-
人贊過
12月23日晚,“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。對此,滴滴出行道歉。 “ 進(jìn)入冬季,司機(jī)師傅們?yōu)楸WC車內(nèi)溫暖,車輛開窗次數(shù)減少,我們也因此收到很多用戶反饋打到‘臭車’,吐槽車內(nèi)異味;同時(shí)司機(jī)師傅們長時(shí)間接單服務(wù),在車?yán)镆埠懿蝗菀。我們非常抱歉和慚愧,沒能為大家提供一個相對清新的出行環(huán)境,影響了大家的用車體驗(yàn)。” 目前,滴滴正開展“異味車”治理專項(xiàng),通過上線拉黑異味車功能、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對司機(jī)服務(wù)開展正向激勵考核等方法,爭取改善大家的用車體驗(yàn)。 近日,粉絲超過150萬的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過大的視頻。他表示:“打到一輛臭車,開窗戶冷,關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄,直奔天靈蓋,暈車buff拉滿。” 該視頻下近5000條評論,幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。 去年冬天,就有網(wǎng)友吐槽“打網(wǎng)約車就像鉆進(jìn)司機(jī)的被窩”,引起不少乘客的共鳴。 據(jù)了解,進(jìn)入冬季,從消費(fèi)者反饋看打車碰到“臭車”的概率比夏季增長不少。 中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會近期發(fā)布的文章顯示,網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致,一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來的原材料味道,二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。 司機(jī)和乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者,司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒有及時(shí)清理的車載空調(diào),都是重要因素。 大量積聚的微生物和它們分解有機(jī)物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道,聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。 來源:九派新聞綜合滴滴出行、中新經(jīng)緯、第一財(cái)經(jīng)等 |
使用高級回帖(可批量傳圖、插入視頻等)