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滴滴就“打到臭車”致歉:正開展“異味車”治理

樓主
12月23日晚,“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。對此,滴滴出行道歉。

“ 進(jìn)入冬季,司機(jī)師傅們?yōu)楸WC車內(nèi)溫暖,車輛開窗次數(shù)減少,我們也因此收到很多用戶反饋打到‘臭車’,吐槽車內(nèi)異味;同時(shí)司機(jī)師傅們長時(shí)間接單服務(wù),在車?yán)镆埠懿蝗菀。我們非常抱歉和慚愧,沒能為大家提供一個相對清新的出行環(huán)境,影響了大家的用車體驗(yàn)。”

目前,滴滴正開展“異味車”治理專項(xiàng),通過上線拉黑異味車功能、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對司機(jī)服務(wù)開展正向激勵考核等方法,爭取改善大家的用車體驗(yàn)。
滴滴就“打到臭車”致歉:正開展“異味車”治理

近日,粉絲超過150萬的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過大的視頻。他表示:“打到一輛臭車,開窗戶冷,關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄,直奔天靈蓋,暈車buff拉滿。”

該視頻下近5000條評論,幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。

滴滴就“打到臭車”致歉:正開展“異味車”治理

去年冬天,就有網(wǎng)友吐槽“打網(wǎng)約車就像鉆進(jìn)司機(jī)的被窩”,引起不少乘客的共鳴。

據(jù)了解,進(jìn)入冬季,從消費(fèi)者反饋看打車碰到“臭車”的概率比夏季增長不少。

 
滴滴就“打到臭車”致歉:正開展“異味車”治理


中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會近期發(fā)布的文章顯示,網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致,一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來的原材料味道,二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。

司機(jī)和乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者,司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒有及時(shí)清理的車載空調(diào),都是重要因素。

大量積聚的微生物和它們分解有機(jī)物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道,聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。

來源:九派新聞綜合滴滴出行、中新經(jīng)緯、第一財(cái)經(jīng)等
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發(fā)表于2024-12-24 10:15IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

能不能加一個無煙司機(jī)選項(xiàng),車?yán)锏臒熚秾τ谝粋暈車的人來說簡直是噩夢
V16
發(fā)表于2024-12-24 18:48 IP歸屬地:浙江

這個建議好
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發(fā)表于2024-12-24 10:15IP歸屬地:浙江 只看該作者

板凳

我覺得主要是司機(jī)師傅個人衛(wèi)生問題 衣服每天換 澡每天洗 不在車內(nèi)抽煙 基本就不會有味
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發(fā)表于2024-12-24 10:15IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

很多司機(jī)沒有時(shí)間洗澡么?知道他們和外賣小哥一樣被困在算法里面么?
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發(fā)表于2024-12-24 10:16IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

真的太臭了,一直在暈車
客戶端用戶
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發(fā)表于2024-12-24 10:16IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

你們覺得一個司機(jī)長期在車?yán)锬苁艿昧水愇?有沒有想過異味都是乘客帶來的,狐臭的,放屁的,汗臭的,酒臭,我跑夜班的,每天各種味道聞的我頭疼
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來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2024-12-24 17:32IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

平臺是該加強(qiáng)管理
我就是我
版主
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勛章 勛章

轉(zhuǎn)帖達(dá)人 蛇年送福勛章 明星達(dá)人 19樓宣傳大使

發(fā)表于2024-12-24 18:49IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

很多時(shí)候打車要戴口罩了
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2017-02-25

發(fā)表于2024-12-27 12:13IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #

現(xiàn)在網(wǎng)約車都電車,電車我坐后排容易暈,一般都坐副駕,有時(shí)候的確臭啊.....
客戶端用戶
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2006-12-30

青銅掌友

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