#Xx物流太讓人失望了�。�！越想越氣！![[s2010]](https://i3.citysbs.com/misc/forum/smilies/01064.gif)
年前溫州的老母親想要寄點海鮮給外孫吃，特意挑了上好的黃魚、鯧魚、魷魚等海鮮，花了1000多大洋，滿滿的愛意和心意。
因為對xx物流還是信賴，選擇5號傍晚發(fā)貨，預計6號就到的，物流顯示也是如此。結果6號當晚還在溫州沒發(fā)出來，于是就打了客服電話，結果告知是系統(tǒng)壞了，快遞滯留在溫州倉儲，而且沒有任何措施。那么，請問我的生鮮是不是會有影響？ 客服說會全責負責到底。于是就信任他，抱著第二天能快點收到貨，也許還不用他們賠償吧~~
不！人家XX“牌子大，效率高“，依然不在意你的投訴！！![[s2009]](https://i3.citysbs.com/misc/forum/smilies/00964.gif)
最終快遞在9號中午，毫無征兆地送到我家（然而我不在家，帶著孩子去海洋館玩了），于是我拒收了！
一般的常識會覺得拒收是原路退回吧！并不�。�！人家直接顯示已經簽收！并且快遞目前不知所蹤�。�！
然后更可氣的是，對方竟然提出賠償36元快遞！真的是“好大方”，是夠我買一條死掉的鯧魚還是。。。
后來后臺投訴，對方也是厲害我早上9點的投訴，他竟然秒處理！沒有任何說法，然后還是我們電話去問，最后通知我們處理的結果是300元賠償最多了��！且把責任推給了我們保價太低�。�excuse me ！這就是你們XX店大欺客的道理！！![[h2013]](https://i3.citysbs.com/misc/forum/smilies/h201348.gif)
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19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主：
系統(tǒng)顯示是6號最晚送達，結果沒有到我就去問了。我說我寄的是生鮮，到哪兒了？他們工作人員說是系統(tǒng)有問題，滯留了，會負全責，然而看到也是很晚從溫州發(fā)過來，其實那時候就已經不新鮮了。
然后電話突然打過來說快遞送過來了，當時我人不在家，電話拒簽，而且距離發(fā)快遞都已經四五天了，生鮮本來就容易變質，更何況他們沒任何措施的。
他們還說因為我們保價低，我們選擇這個物流本來就沒覺得會有這個問題，只花了1塊錢去保。但問題是，快遞件滯留是他們承認自己的系統(tǒng)失誤滯留的。更何況我都拒簽了還系統(tǒng)顯示已經簽收，并且海鮮還不知道在哪兒？！
幫幫團還沒聯(lián)系Xx物流的時候，樓主就反饋給我們：
Xx物流的事兒解決了，對方來道歉賠償了，辛苦了……
「幫幫日記」
解決了就好，不過遇到這種事還是挺不開心的，畢竟老母親的愛心傳遞經歷了這么大波折啊。大家寄生鮮或者重要物品的時候尤其要注意啊，雖然說平臺可能會負責，但自己的損失要預估好是否能承受，尤其是一些不能補辦的重要物品之類的。
你們有遇到快遞被滯留甚至失蹤的情況嗎？他們有認真負責么？
「快遞丟件了怎么賠償」
(1)應免除本次服務費用，不包含保價等附加費用
(2)對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償
(3)對于沒有購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。”
我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急，慢慢說~
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