前幾天早上出門的時候突然有人敲門，說是煤氣公司的為了保證亞運會期間的用氣安全，需要檢查每家每戶的煤氣灶具和熱水器……但后面發(fā)生的事情我感覺是遇到了騙子。
幫幫團聯系上了樓主
“我住在上城區(qū)，當時他說要檢查煤氣，我他就放他進來了，他拿出一個檢測儀在煤氣管道和煤氣灶之間滑來滑去一看就說煤氣灶的連接軟管要更換。我問多少錢，他說公司統一規(guī)定120塊錢。”
“我讓他把工牌、工單或者相關收費手續(xù)出示一下，他說沒有，還威脅我說萬一出了事情要承擔責任的。我說我要打煤氣公司服務電話核實身份，如果是假冒的要報警，他就灰溜溜的走了，我懷疑他們根本就是騙子。”
幫幫團聯系了杭州天然氣有限公司
根據樓主描述的情況，幫幫團撥通了杭州天然氣有限公司的客服電話967266，客服人員表示，為了保障廣大燃氣用戶的生命財產安全，近期主城區(qū)確實在有序進行管道煤氣的軟管更換工作。
客服人員介紹，燃氣橡膠軟管的使用壽命是18個月，金屬波紋管的使用壽命是8年。今年8月開始，根據政府文件規(guī)定，燃氣橡膠軟管更換金屬波紋管是免費的，但金屬波紋管換金屬波紋管需要收費，費用是130元。
用戶如何判斷自家的管道煤氣連接管是否需要更換？客服人員回應，用戶可以撥打客服電話967266轉人工，報上自家的戶號，客服人員可以查詢是否需要更換。
用戶如何判斷上門更換的人員是否正規(guī)？客服人員回應，上門的工作人員都會佩戴工牌，還有一張施工單，工作人員更換完畢后，需要用戶簽字確認。另外用戶也可撥打客服電話967266轉人工核實工作人員的身份。
最后，杭州天然氣有限公司客服人員提醒，如果是金屬管換金屬管則需要收取130元費用，用戶可以通過支付寶轉賬給現場的工作人員，后續(xù)可開取電子發(fā)票。
科普小課堂：為什么要將燃氣橡膠軟管更換為金屬波紋管呢？
根據國標《燃氣工程項目規(guī)范》GB55009-2021第6.1.7條規(guī)定：當家庭用戶管道或液化石油氣鋼瓶調壓器與燃具采用軟管連接時，應采用專用燃具連接軟管。軟管的使用年限不應低于燃具的判廢年限。
燃氣灶具和燃氣熱水器的判廢年限均為8年，規(guī)范規(guī)定軟管的使用年限不應低于燃具的判廢年限，而燃氣橡膠軟管的使用壽命為18個月，已不再符合法規(guī)要求，無法達到安全使用標準。
橡膠軟管存在哪些安全隱患
易老化：膠管為橡膠制品，隨著使用時間變長，容易皸裂、老化；
易鼠咬：膠管本身不軟不硬，且?guī)в杏蜔熚�，容易吸引老鼠啃噬�?/div>
易脫落：膠管主要為插拔式連接，在移動灶具或管道上有重力施壓時，都容易造成膠管脫落。
以上隱患都可能引發(fā)燃氣泄漏，導致安全事故。
幫幫團提醒：為了您和家人的安全，在安裝燃氣和更換燃氣軟管時，建議選用安全系數較高的金屬波紋管。
