幫幫團聯(lián)系到樓主
樓主表示目前的情況簡單來說就是這個舒適堡跑路了，但是分店還開著。“他們那邊就是不退錢給我，我其實是老會員了，已經(jīng)開的卡我已經(jīng)不想計較了，但是明年5月份才開卡的那部分希望能退錢給我。”
樓主繼續(xù)補充道，這個情況真的很難維權(quán)：“12345、文體局這該打的我都打了，但都解決不了我的問題，我只能求助幫幫團了。”
幫幫團咨詢了律師，目前唯一維權(quán)途徑只有起訴。
樓主表示起訴的成本太高，“其實理應退還全部費用的，但是健身房那邊的態(tài)度很強硬，就是沒錢！不退！我也沒辦法，除了去打官司，不過健身卡也就2000多，打官司的時間、精力成本太高了，很矛盾。”
幫幫團聯(lián)系到了舒適堡的負責人
負責人表示是不支持退款的，但是可以去分店繼續(xù)使用會員卡。“之前上海舒適堡暴雷直接影響到我們杭州這邊了。會員聽到這種不好的消息，不了解真實情況下就開始恐慌。其實我們跟上海的舒適堡是兩個不同的主體，只是共用了同一個品牌而已。慶春銀泰分店的租金沒有達成統(tǒng)一的意見，所以就提前終止協(xié)議關(guān)門了。我們閉店之前也給會員發(fā)過那個短信，可以去其他分店健身或者增加會員卡時長。如果非要退費，也需要等待我們經(jīng)營情況好轉(zhuǎn)起來。”
幫幫團將負責人的解釋轉(zhuǎn)達給了樓主
樓主表示不認可，認為健身房只是在推脫、拖延時間，“分店離我太遠了，健身房第一要素肯定要離我近，不然怎么堅持呢？我的訴求還是退費，后面可能會通過互聯(lián)網(wǎng)法院進行訴訟。”
對此，幫幫團咨詢了浙江新篇律師事務所李旻律師：
李旻律師特別提醒：
1、消費者在簽訂健身房合同時，需要注意蓋章的主體。本次糾紛中健身房的主體為杭州凌嘉健身有限公司，而非舒適堡健身。由于其慶春銀泰店關(guān)店,無法按照合同履行其所提供健身等相關(guān)服務的義務，因此構(gòu)成違約，理應退還全部費用。假設合同中還存在對消費者退款進行限制的條款，或其他對消費者不利的條款，均屬于格式條款，并不會被法院作出對該公司有利的解釋。
2、辦卡充值之前應做好公司經(jīng)營情況調(diào)查。該公司存在大量訴訟糾紛，已存在未按時履行法律義務而被法院強制執(zhí)行的記錄，且2014年存在被列為失信被執(zhí)行人并限制高消費。從起訴后是否能馬上拿到錢的角度考慮，那么即便現(xiàn)在起訴該公司，但是否能夠執(zhí)行回全部培訓費，存在非常大的不確定性。即便考慮該公司和舒適堡是否存在關(guān)聯(lián)或相關(guān)加盟之類的問題，目前看來意義也不大。浙江舒適堡健身美容有限公司，目前也同樣存在未按時履行法律義務而被法院強制執(zhí)行的記錄，且2014年存在被列為失信被執(zhí)行人并限制高消費。
目前想要退費的消費者，剩下來唯一的途徑也只有起訴。如果一直等待，過了三年的訴訟時效，即便到時該公司有錢，也完全可以過訴訟時效為理由，不進行償付。
考慮到保留訴權(quán)和執(zhí)行權(quán)問題，建議消費者盡快向法院起訴，訴訟勝訴后，法院會退還原告訴訟費，并要求被告公司承擔。同時，向法院申請執(zhí)行后，申請人無需支付執(zhí)行費，全部費用由被執(zhí)行人承擔。
如遇類似充卡退費問題
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