物業(yè)提出先退（2020年2月至2020年7月）疫情期間的多收電費，大約多收了35%左右的電費。這筆錢占223萬總退費中的小頭。商戶們退多少，很好算，如果你交了1000元電費，退350元。為什么數(shù)額不多呢？眾所周知，疫情期間，下沙區(qū)域的商戶歇業(yè)，生計艱難，都沒怎么開店。用電不多，退的費用也不多。目前已知退費較多的商戶退到6700元，大多數(shù)商戶退到手2000-3000元。
而退費大頭（2019年4月至2020年1月），也是退35%電費。物業(yè)依然對商戶們語焉不詳，但是據(jù)市場監(jiān)督管理局要求其9月底之前要全部清退，目前也算是一個好消息。
5月開始的維權(quán)投訴，6月勒令退款，時隔3個月，物業(yè)終于開始退費了，雖然是擠牙膏式退費。但總算是一個小進展，許多商戶歡天喜地給業(yè)委會籌備組發(fā)來信息。
二、退費過程并不順利，十分坎坷
有了市場監(jiān)督管理局勒令退費，物業(yè)是不是就老實退費了呢？
答案：不是的。
老實的態(tài)度，只維持了9月7日上午半天。
1、9月7日（第一天）上午，市場監(jiān)督管理局管理局現(xiàn)場坐鎮(zhèn)物業(yè)，督查退費。這半天，物業(yè)非常老實，沒有附加任何條件，按照要求退費。所有上門領(lǐng)退費商戶當場登記，1天之后都在支付寶中拿到了自己的錢。
2、9月8日（第二天），市場監(jiān)督管理局剛走。天禧物業(yè)開始出幺蛾子，對來退費的商戶提出附加條件，要求繳納下一年的物業(yè)費（6.7元/平方米/月）和餐廚垃圾處理費（每倒一桶垃圾付24元）。物業(yè)蠻橫提出：不交其他費用，不給退電費！大約是想堤內(nèi)損失堤外補。業(yè)委會籌備組投訴：黑物業(yè)退回多收電費是彌補錯誤，不能借著退費，逼迫綁定收取其他費用。市場監(jiān)督管理局明確向物業(yè)指出：物業(yè)退回多收電費，是無條件的義務(wù)。不得捆綁收取其他費用。
3、9月14日上午，天禧物業(yè)各種刁難不退款。公寓的某女業(yè)自住在四季廣場，去登記退費。物業(yè)堅持說公寓中有人租住，不登記不退款給業(yè)主。還大罵業(yè)主：“滾，你不配住這里”。（該段對話有錄音為證）。引發(fā)9月14日早上的110出警1次。
黑心物業(yè)，欺詐多收223萬電費。辱罵業(yè)主，蠻橫霸道。完全不符合一個服務(wù)企業(yè)應有的態(tài)度！
物業(yè)主管部門建設(shè)局何時才能站出來處理？廣大業(yè)主拭目以待！
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9月17日更新
19樓幫幫團聯(lián)系到樓主：
四季廣場是轉(zhuǎn)供電，天禧物業(yè)在轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價，電費高達1.2元每度。實際上國家允許的一般商業(yè)用電最高為0.66元。下沙市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查后，物業(yè)曾多收的223萬，要挨家挨戶退還。
但退費過程中，天禧物業(yè)總是對來退費的商戶提出附加條件，要求繳納下一年的物業(yè)費和餐廚垃圾處理費，不交其他費用，不給退電費！還各種刁難不退款，比如某業(yè)主自住在四季廣場，去登記退費。物業(yè)說公寓有人租住，他們只會退給實際支付電費的人，業(yè)主沒有當時電費支付記錄，不會退給業(yè)主。業(yè)主表示這么多年過去了，找不到實際租戶，讓物業(yè)拉出當時的電費清單即可，物業(yè)表示應該由業(yè)主提供相關(guān)證據(jù)來退費，還大罵業(yè)主：“滾，你不配住這里”。（該段對話有錄音，幫幫團已經(jīng)聽了錄音）
物業(yè)現(xiàn)在只是擠牙膏式的先退了疫情期間的35%，最近市場監(jiān)督局真的很給力，2019年4月到2020年1月的第二批退款，今天終于開始登記退款了。
物業(yè)說到這個月底不去退款，就算自動放棄！
希望曾在四季廣場租住過、又已離開的商戶，并不知道這個退款消息。數(shù)量較為龐大，大約有1000余戶左右。如果他們無法及時知道這個消息，就錯過了來之不易維權(quán)“碩果”，浪費了下沙市場監(jiān)督管理局辛苦立案調(diào)查的心血，浪費了業(yè)主們維權(quán)的心血，望網(wǎng)友廣為轉(zhuǎn)發(fā)傳播這個消息，把這些苦主找出來。
如果你曾在四季廣場商鋪租住過，那么來登記領(lǐng)錢吧，平均7千多哦，否則你的血汗錢就變成無主錢了！
19樓幫幫團聯(lián)系到四季廣場天禧物業(yè)：關(guān)于退費，我們9月7日有相關(guān)公告，9月16日有補充公告，我們都是按照監(jiān)管部門正規(guī)流程走的，具體情況可以多方了解下。
樓主反饋19樓幫幫團：
建設(shè)局物業(yè)科也電話我了，說電話了物業(yè)，責令他們不得在電費退費中，逼交其他費用。我們聽了也挺高興的。太感謝了！
你們身邊如果有在四季廣場租住過、又已離開的商戶，可以告知他們，速去領(lǐng)回之前被多收的電費哦！
前期有不清楚的親，戳此了解
19樓幫幫團來幫你排難解憂啦！
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