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消費維權(quán) 幫幫日記

【19樓幫幫團(tuán)】第108期幫幫日記已更新

樓主


第108期幫幫日記已更新!
上周(5.22~5.26)幫幫團(tuán)共收到各種求助74
其中消費求助占比48%,社區(qū)物業(yè)占比25%
租房求助占比12%,汽車求助占比8%
家居求助占比5%,醫(yī)藥求助占比2%

本月幫幫團(tuán)【出行投訴】主題月已經(jīng)開啟,如果你在旅行中遇到了機(jī)票酒店租車等惡劣服務(wù),各大航空公司、旅行社、酒店、餐飲企業(yè)、OTA平臺訂單退改難等出行方面相關(guān)問題,請找19樓幫幫團(tuán)!

本周幫幫日記將聚焦小區(qū)停車出行中會遇到的常見問題,給遇到類似問題的網(wǎng)友提供參考性處理建議,讓大家出行游玩更加安心便利。


【詳情回溯】

臨平晴彩巴厘小區(qū)某業(yè)主把新車停在小區(qū)里,卻被脫落的高層墻體脫落砸到了車。該業(yè)主稱自己交了停車費,且物業(yè)沒有她停車的區(qū)域不能停車,故提出物業(yè)賠償1.5萬元,但是物業(yè)拒絕賠償。



【幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況】

臨平晴彩巴厘小區(qū)物業(yè)回應(yīng)稱,該這輛車當(dāng)時沒有停在小區(qū)劃線的正規(guī)停車位,而是停在了消防登高點。且根據(jù)小區(qū)停車管理條例,如果業(yè)主不遵守停車管理規(guī)定,造成的損失后果由車主自行承擔(dān)。

目前經(jīng)過社區(qū)調(diào)解,車主已接受物業(yè)給出的的3000元人道主義賠償。

【幫幫團(tuán)建議】

外墻脫落事故該由誰承擔(dān)責(zé)任?


根據(jù)《民法典》第一千二百五十三條規(guī)定:“建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責(zé)任人的,有權(quán)向其他責(zé)任人追償。”


按照我國現(xiàn)行規(guī)定,城市小區(qū)外墻脫落砸到人在保修期內(nèi)的由建筑的建設(shè)單位來負(fù)責(zé)。如果超過保修期,發(fā)生的外墻脫落,造成人身財產(chǎn)損害的,建筑所有權(quán)人和管理人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。


1、開發(fā)商擔(dān)責(zé)的情況


如果是新修的樓盤,工程完工在兩年以內(nèi),這時候出現(xiàn)了問題,比如外墻脫落,那么是由開發(fā)商負(fù)責(zé)。如果超出了保修期,經(jīng)過司法鑒定,可以證明墻體的確存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,而不是隨著時間流逝,自然脫落,那么將由開發(fā)商負(fù)責(zé)。


2、物業(yè)擔(dān)責(zé)的情況


如果小區(qū)有物業(yè),本身物業(yè)對于小區(qū)建筑物的共有部分就有檢查維修的責(zé)任。這時候脫落了不幸砸到了人或車,物業(yè)作為管理人是需要承擔(dān)責(zé)任。


3、業(yè)主擔(dān)責(zé)的情況


在一些老舊住宅樓中,存在未聘請物業(yè)公司的情況,因此在樓宇修繕方面就會存在缺陷,這也是安全事故頻發(fā)的客觀必然。如果墻體本身是某業(yè)主因為裝修等個人原因而脫落,那么,將由該業(yè)主個人承擔(dān)承擔(dān)責(zé)任,進(jìn)行賠償。賠償結(jié)束后,該業(yè)主若認(rèn)為有其他責(zé)任人,可依法追責(zé)。若僅僅外墻脫落,無法追究原因,那么,由于建筑物外墻屬于全體業(yè)主共同所有,將由業(yè)主集體承擔(dān)責(zé)任。


具體事件中的外墻脫落事故的責(zé)任問題,需要執(zhí)法機(jī)構(gòu)定責(zé)。



【詳情回溯】

位于翠苑三區(qū)89幢附近古翠路的輔道,經(jīng)常停滿外地牌照的車,因車位不收費、無人管,這些車輛一停就是半個月。而且,89幢樓下的公用車棚也被幾個住戶占為己用,新住戶的電動車、自行車只能停在小路上,又亂又不安全。



【幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況】

針對此情況,社區(qū)回應(yīng)稱,翠苑三區(qū)89幢原屬于濱江區(qū)高新管委員的單位用房,此時7戶住戶自己花錢造了車棚;后經(jīng)過拍賣,濱江區(qū)高新管委會將翠苑三區(qū)89幢對不再有所屬權(quán),按理來說這個車棚是屬于公共區(qū)域,但原來住戶堅持先來后到,且車棚費是自己出的,因此不愿意把使用權(quán)讓出來。古翠路輔道屬于市政道路,不是社區(qū)的管控范圍,需要咨詢城管部門。

截止目前,社區(qū)協(xié)調(diào)未果,幫幫團(tuán)持續(xù)跟進(jìn)中。

【幫幫團(tuán)建議】

部分業(yè)主認(rèn)為自己對某些使用期限較長的公共區(qū)域享有專有權(quán)利,可自行進(jìn)行處置,故通過加建防盜門、堆放雜物等方式將樓道區(qū)域占為己有。不僅容易引發(fā)鄰里關(guān)系矛盾,而且還存在消防安全隱患。


業(yè)主的住宅屬于其專有部分,其享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但除住宅之外的其他建筑物內(nèi)的部分應(yīng)屬所有業(yè)主共有,小區(qū)公共用地的產(chǎn)權(quán)不可能出售給居民個人,業(yè)主對共有部分享有進(jìn)行共同管理的權(quán)利,同時應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù),包括不得妨礙他人對公共區(qū)域的使用。


《中華人民共和國物權(quán)法》第七十條:業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán),對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。


第七十一條:業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。


第七十二條:業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。



如果你遇到出行相關(guān)問題
請找19樓幫幫團(tuán)!

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超級版主
客戶端用戶
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2014-09-02

發(fā)表于2023-05-25 11:48IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

小區(qū)里的事最難管了
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-25 11:49IP歸屬地:浙江 只看該作者

板凳

判定責(zé)任不難,難的是過程太折磨人
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2018-07-20

發(fā)表于2023-05-25 11:49IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

素質(zhì)低的人太多了,道理講不通的,直接起訴然后強(qiáng)制執(zhí)行
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-25 11:50IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

新車被砸那個是沒有停在車位上吧

實人認(rèn)證

已注銷
發(fā)表于2023-05-28 08:28 IP歸屬地:浙江

該用戶的發(fā)言被禁止!

客戶端用戶
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發(fā)表于2023-05-25 11:50IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

這種小區(qū)的舊賬最難算清了
客戶端用戶
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2018-07-20

發(fā)表于2023-05-26 09:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

收了停車費又說出事了不負(fù)責(zé),這算霸王條款吧
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-26 09:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

有一說一,把墻修好才能永絕后患
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-26 09:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #

老小區(qū)位置、配套都好,就是這種所謂的先來后到霸占公共場地和用品的現(xiàn)象太讓人煩了
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-27 21:24IP歸屬地:浙江 只看該作者

6 #

外墻脫皮是臨平的強(qiáng)項 我們小區(qū)臨平崇賢錦昌年華 那是隔幾天就掉外墻磚隔幾天就掉 最垃圾的小區(qū)沒有之一 住錦昌年華要配帶安全帽
V9
發(fā)表于2023-05-28 12:18 IP歸屬地:浙江

物業(yè)不管嗎?砸到人了就不是一點錢都事了!三墩這邊也有小區(qū)有脫落貼的瓷磚,我看他們直接把一樓以上的瓷磚都鏟了!
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10884 V13
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2019-06-29

發(fā)表于2023-05-28 07:15IP歸屬地:浙江 只看該作者

7 #

千萬不要在鎖里面塞東西,不道德!
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13954 V13
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2010-01-13

發(fā)表于2023-05-28 11:31IP歸屬地:浙江 只看該作者

10 #

自從可以找責(zé)任的時候開始,所有人一旦遇到什么,就先找第三方,就是不找自己的原因!
客戶端用戶
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6708 V11
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2014-05-22

來自于Android客戶端

發(fā)表于2023-05-28 11:38IP歸屬地:浙江 只看該作者

11 #

小區(qū)可以投保公眾意外險,就能覆蓋這些風(fēng)險了
客戶端用戶
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7551 V11
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2003-11-24

勛章

發(fā)表于2023-05-28 12:06IP歸屬地:浙江 只看該作者

12 #

什么車要賠償1.5W 寶馬嗎?修修不用三千塊吧
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2023-02-22

發(fā)表于2023-05-28 12:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

13 #

外墻的質(zhì)量堪憂呀
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63534 V16
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2017-02-25

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