幫幫團(tuán)聯(lián)系到當(dāng)事人：
樓主表示，自己辦了3年游泳健身卡，總價(jià)4000多。
“太糟心了！這幾年預(yù)付費(fèi)跑路的例子也見過不少了，所以辦卡的時(shí)候我已經(jīng)非常謹(jǐn)慎了。我打酒店總機(jī)電話去確認(rèn)是不是酒店的行為，得到回復(fù)后包括其他會(huì)員，我們都認(rèn)為是酒店招商，經(jīng)營權(quán)還是在酒店，第三方只是來做運(yùn)營的，實(shí)際上卻是完全外包給他們！“
“最后5月份最后一次協(xié)商結(jié)果是酒店同意讓我們繼續(xù)游泳健身，但是會(huì)費(fèi)3000元以下只有半年，3000元以上只有一年！而且游泳池只開放到18：00，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)大部分人才剛下班，非常不合理！”
4.13日在人民警察作為第三方的見證下，酒店給出的承諾：
健身房第三方發(fā)的聲明：
酒店發(fā)布解約聲明：
幫幫團(tuán)聯(lián)系到酒店負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)人稱：酒店也是受害者，第三方拖欠高額房租和能耗費(fèi)，不得已才解除合同。目前已經(jīng)走法律途徑起訴他們，但因?yàn)樗麄兞⒓磽Q了法人，維權(quán)有些困難。4月11號(hào)解除合同，4月16號(hào)法人已全部更換。
對(duì)于樓主提出的游泳池18：00就關(guān)閉的問題，負(fù)責(zé)人給出了完整的解釋：“整個(gè)健身房和游泳池為康體部，這個(gè)外包單位因?yàn)殚L期拖欠租金就走了。于是目前是酒店自己在管，但是游泳池是一個(gè)高危場(chǎng)地，必須有完善的營業(yè)資質(zhì)、高危證等，對(duì)所有的檢測(cè)的數(shù)據(jù)都是有要求的，包括救生員、燈光等。我們酒店游泳池是星空頂，不能裝燈，我們拿高危證檢測(cè)的時(shí)候，夜間達(dá)不到要求的照明系數(shù)，所以只能營業(yè)到18：00。其實(shí)酒店也希望能夠營業(yè)的時(shí)間長一點(diǎn)，為了保障會(huì)員的安全，目前我們不具備夜間經(jīng)營的資質(zhì)。”
酒店負(fù)責(zé)人對(duì)于第三方拖欠房租的行為表示也很無奈，“一開始只是打了第一季度的租金，后面就沒交過。包括恒溫泳池的能耗也沒叫過，所有的費(fèi)用都是我們酒店在倒貼。當(dāng)時(shí)出具了好幾次書面催款函，也跟他們交涉了好多次，但是他們就一直拖，一直拖......畢竟要以合同為準(zhǔn)，也不能拖欠一兩個(gè)月就收回場(chǎng)地，最后也是忍無可忍才結(jié)束合同。一直到解除合同，他們還在賣低價(jià)卡！”
酒店希望辦了卡的會(huì)員可以冷靜行事，不要影響酒店正常經(jīng)營：“周末經(jīng)常有會(huì)員過來鬧，都是丁橋周邊的居民，其實(shí)酒店是出于人道主義才承擔(dān)了一部分責(zé)任，提供游泳健身場(chǎng)地給會(huì)員，并不是補(bǔ)償或者賠償?shù)膽B(tài)度。酒店方其實(shí)是和消費(fèi)者同舟共濟(jì)，都是受害者，應(yīng)該共同通過法律途徑起訴第三方，維護(hù)自己的利益。”
隨后，幫幫團(tuán)向上城區(qū)文體局體育科了解情況
負(fù)責(zé)人表示在多方介入下，酒店已經(jīng)在積極處理了：“我們今天（5月24日）通過街道了解到情況。酒店已經(jīng)在積極的處理了。街道、社區(qū)、市場(chǎng)監(jiān)管局以及商務(wù)局多方介入下， 一起在協(xié)調(diào)這件事情。酒店目前已經(jīng)處理了40位會(huì)員的辦卡問題，他們已經(jīng)同意酒店提供的方案，但是也有很大一部分還是不同意，后續(xù)酒店也表態(tài)最終都會(huì)解決處理好的。”
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