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【19樓幫幫團】天貓超市的進口食物不能確認是真貨,怎么辦?

來自于Android客戶端

樓主
2024年10月20號在天貓超市買了二瓶movefree進口氨糖鈣片,收到后,我掃了條形碼和二維碼,想確認一下真假,結果都掃不出來,聯(lián)系了一下客服,回答說條形碼和二維碼都是企業(yè)內部用的,和確認真假沒關系,他們進的貨肯定不是假貨,那我說你給我一個可以確認真假的方法,因為藍帽頭是國家食品安全部門規(guī)定的標志,每一瓶,每一批次都有對應的質檢報告,后來他們提供了一份質檢報告和一份進口報關單,但是這二份單據(jù)上,連編號都是涂掉的,根本就沒地方去核查,而且也沒有我買的這二瓶的批號,最后他們說,要么補我50塊錢,要么讓我自己去做檢測,因為有一瓶已經(jīng)拆了不能退了,我就覺得很奇怪,天貓超市這么大的平臺,這種連質檢報告都不能提供的東西也能賣嗎?我現(xiàn)在應該怎么辦呢?求指教。

【19樓幫幫團】天貓超市的進口食物不能確認是真貨,怎么辦?

幫幫團聯(lián)系上了樓主:

樓主表示,一開始覺得天貓超市這么大的平臺,不會有假貨,所以就直接把盒子拆了,但瓶子沒拆。“沒想到拆開后我發(fā)現(xiàn)二維碼和條形碼都掃不出來,就問了客服,他們說這些碼是企業(yè)內部用的。我覺得很奇怪,哪有條形碼和二維碼是企業(yè)內部用的?于是我就說給我提供一個能夠證明這是真貨的質檢報告,拖了很久,他們才發(fā)了一個進口報關單,但上面的信息都被涂掉了,只剩下批號,而我的產(chǎn)品上卻沒有這個批號。客服卻說這個批號是通用的。他們提供不了這些信息,所以我有理由懷疑這是走私貨或假貨。對我來說,退也可以,不退也可以,只是想尋求一個真相。”

【19樓幫幫團】天貓超市的進口食物不能確認是真貨,怎么辦?

幫幫團聯(lián)系了天貓超市客服:

客服表示:天貓超市所售商品均為全新正品,商品都是通過正規(guī)渠道進貨,入駐的超市商品質量也都是經(jīng)過天貓超市嚴格審查的。

【19樓幫幫團】天貓超市的進口食物不能確認是真貨,怎么辦?

客服向幫幫團發(fā)來了產(chǎn)品注冊證書和說明書:

【19樓幫幫團】天貓超市的進口食物不能確認是真貨,怎么辦?

還有品牌給天貓超市的授權書:

【19樓幫幫團】天貓超市的進口食物不能確認是真貨,怎么辦?

幫幫團將客服的答復轉述給樓主,樓主還是不認可,認為:“品牌授權是他們有資格賣,我是讓他們提供我這個批次的質檢報告,但是他們沒有。”

對此,你怎么看?
你覺得天貓超市會售賣假貨嗎?

幫幫團會持續(xù)跟進!
【19樓幫幫團】天貓超市的進口食物不能確認是真貨,怎么辦?
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發(fā)表于2024-11-18 17:23IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

質檢報告有問題嗎
V10
發(fā)表于2024-11-19 12:19 IP歸屬地:浙江

沒有我這個批次
V15
發(fā)表于2024-11-26 18:05 IP歸屬地:浙江

回復@大龍小龍 你要是有懷疑,可以用自己手上的產(chǎn)品向海關申請信息公開,要求海關提供你手上產(chǎn)品的進口報關單和進出口貨物檢驗檢疫證書。
V10
發(fā)表于2024-11-27 08:44 IP歸屬地:浙江

回復@rikkytrue 自己還能申請��?
V15
發(fā)表于2024-11-28 11:28 IP歸屬地:浙江

回復@大龍小龍 當然可以申請,具體你可以查一下政府信息公開條例
V10
發(fā)表于2024-11-28 12:51 IP歸屬地:浙江

回復@rikkytrue 謝謝啦
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來自于Android客戶端

發(fā)表于2024-11-18 20:29IP歸屬地:河南 只看該作者

板凳

網(wǎng)上外國食品經(jīng)常是福建產(chǎn)品
V10
發(fā)表于2024-11-19 12:21 IP歸屬地:浙江

所以他們提供不了質檢報告,我也不知道怎么辦了
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發(fā)表于2024-11-25 09:04IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

這種進口的或許去京東會比較靠譜
V11
發(fā)表于2024-11-26 09:47 IP歸屬地:上海

一樣掃不出,其實,,,,,,,,,,,,,
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發(fā)表于2024-11-25 09:05IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

反正淘寶的售后和質量越來越堪憂了!
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發(fā)表于2024-11-25 09:06IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

很多年的88vip了,一年不如一年,考慮轉京東了
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發(fā)表于2024-11-25 09:06IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

天貓超市就買買吃的
V15
發(fā)表于2024-11-27 08:53 IP歸屬地:浙江

這個就是吃的,保健食品,別當真了。
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發(fā)表于2024-11-25 09:07IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

不能確定是真的
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發(fā)表于2024-11-25 09:07IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #

有品牌授權書應該是真的
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發(fā)表于2024-11-26 09:40IP歸屬地:浙江 只看該作者

6 #

我在百億補貼里也買過這個,全英文的,對方稱就是直接跨境商品。我也有點擔心

實人認證

V7
發(fā)表于2024-11-26 10:27 IP歸屬地:浙江

真正的進口商品有溯源碼,紫色的,一般貼在包裝頂上或底下
V11
發(fā)表于2024-11-26 10:35 IP歸屬地:浙江

茅臺不是說了嘛,70%的假貨來自于百億補貼……
V11
發(fā)表于2024-11-26 13:40 IP歸屬地:浙江

好像按照國家規(guī)定,全英文的也要貼上中文說明,如果沒有中文說明,要么是假貨,要么是走私貨
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發(fā)表于2024-11-26 09:47IP歸屬地:上海 只看該作者

7 #

都一樣,其實,,,,,,,,,,,,,,
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發(fā)表于2024-11-26 10:11IP歸屬地:浙江 只看該作者

8 #

現(xiàn)在真是 吃 穿住哪哪都 有問題 傷不起啊
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青銅掌友

發(fā)表于2024-11-26 10:53IP歸屬地:浙江 只看該作者

9 #

天貓超市就買點洗衣粉,紙這種,其他的最好少買,也是第三方發(fā)貨的,有可能是假的,還有那個天貓國際你看評論,好多說是假的,我一般都去旗艦店買,如果沒有旗艦店就換品牌,不要去天貓國際,我好奇,不是說在國內銷售的產(chǎn)品必須得有中文嗎,為什么天貓國際的貨全英文,根本無法驗證正偽。
V15
勛章 勛章
發(fā)表于2024-11-26 16:03 IP歸屬地:浙江

旗艦店也的假貨,上次1818黃金眼報導過,一位資深買耐克鞋的買家就在耐克旗艦店買到假貨,是一雙1000多的鞋,他說如果是一般人根本看不出是假的.
V14
發(fā)表于2024-11-26 16:20 IP歸屬地:浙江

回復@淺唱那簡單的啈諨 各種坑,那就沒辦法了,只有說好一點吧
V15
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發(fā)表于2024-11-27 10:31 IP歸屬地:浙江

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發(fā)表于2024-11-26 12:57IP歸屬地:浙江 只看該作者

10 #

國外賣保健品的網(wǎng)站要多不少,還都是保真的,價格還比天貓便宜。買的一款蜂膠,天貓旗艦店賣700多一瓶,海外打折30多刀。
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發(fā)表于2024-11-26 13:54IP歸屬地:浙江 只看該作者

11 #

哎~~~~反正拿不出,說不清楚的,都有問題的~~
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發(fā)表于2024-11-26 14:58IP歸屬地:浙江 只看該作者

12 #

這種高價值吃的東西慎重吧。

國內沒替代品嗎?
V10
發(fā)表于2024-11-27 08:48 IP歸屬地:浙江

有,但看著評價還不錯就買了
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拉風之星

發(fā)表于2024-11-26 15:25IP歸屬地:浙江 只看該作者

13 #

天貓國際自營店也有過經(jīng)歷買了假貨,現(xiàn)在都不敢下單,網(wǎng)購假貨太多了
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發(fā)表于2024-11-26 17:57IP歸屬地:浙江 只看該作者

14 #

國外跨境的很難辨別,國內的掃碼軟件并不一定有碼源庫。掃不出來也可能因為你掃碼的軟件就沒這個庫。
V10
發(fā)表于2024-11-27 08:59 IP歸屬地:浙江

我只要他們能提供質檢報告就行了
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發(fā)表于2024-11-26 19:40IP歸屬地:浙江 只看該作者

15 #

很多是真假一起賣,天下熙熙皆為利.....
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發(fā)表于2024-11-26 19:42IP歸屬地:浙江 只看該作者

16 #

取到證據(jù),投訴即刻
V10
發(fā)表于2024-11-27 08:42 IP歸屬地:浙江

就難在無處取證啊
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發(fā)表于2024-11-26 20:04IP歸屬地:浙江 只看該作者

17 #

天貓超市提供不了報告單,起碼這個批次的貨有問題,報關的時候都是需要的,而且國內銷售,也需要中文標識的,國標有規(guī)定的
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發(fā)表于2024-11-26 22:57IP歸屬地:浙江 只看該作者

18 #

有進口報關單也說明不了問題,有些假貨是國內公司在國外制造或者重新包裝的假貨,你沒法識別。
V10
發(fā)表于2024-11-28 12:53 IP歸屬地:浙江

是啊
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發(fā)表于2024-11-27 08:48IP歸屬地:浙江 只看該作者

19 #

真真假假,假假真真,這個世界就是一個巨大的草臺班子
V15
發(fā)表于2024-11-28 16:27 IP歸屬地:浙江

不是這個世界的問題,是我們這里對生產(chǎn)銷售假貨的商家處罰太輕問題,國外你要是生產(chǎn)假貨,公司會被罰倒閉的。而且員工舉報造假的,有些國家舉報造假的,還能拿處罰20%的提成,員工很樂意舉報老板造假。
V15
發(fā)表于2024-11-29 07:56 IP歸屬地:浙江

回復@origin403 極少數(shù)幾個國家才有你說的這個水準
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發(fā)表于2024-11-27 08:54IP歸屬地:浙江 只看該作者

20 #

我都是在山姆買
V10
發(fā)表于2024-11-27 08:57 IP歸屬地:浙江

謝謝
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發(fā)表于2024-11-27 10:19IP歸屬地:浙江 只看該作者

21 #

movefree他們包裝上沒有驗證碼嗎,有些有品牌方自己的驗偽碼的
V10
發(fā)表于2024-11-28 12:54 IP歸屬地:浙江

就是不能驗證才叫他們提供質檢報告的
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發(fā)表于2024-11-28 09:29IP歸屬地:浙江 只看該作者

22 #

我在天貓超市買的蘭蔻極光水就是假的。
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發(fā)表于2024-11-28 15:24IP歸屬地:浙江 只看該作者

23 #

淘寶京東差不多,都是同一批商家,真要放心只能讓人帶貨了。
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