“我在這里向全國人民道歉，這件事引發(fā)了不好的影響，我愿意承擔相應(yīng)法律責(zé)任，賠償消費者損失。”5月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經(jīng)營者呂先生面對鏡頭，誠懇道歉。
涉事商戶經(jīng)營者道歉。 圖源：潮新聞
“五一”假期，有消費者反映在杭州河坊街商鋪購買了3只叫花雞，共計90元，其中2只帶回家打開后只有土、沒有雞。隨后，上城區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布回應(yīng)，對于“叫花雞沒有雞”情況，已對涉事商戶進行立案取證調(diào)查。
圖源：央視新聞
5月6日下午，媒體從上城區(qū)市場監(jiān)督管理局獲得最新消息：涉事商戶已停業(yè)整頓，店鋪經(jīng)營者賠償消費者1000元。
上城區(qū)市場監(jiān)督管理局清波市場監(jiān)管所所長金嵐表示，事件發(fā)生后，該局第一時間到河坊街涉事商戶開展現(xiàn)場檢查、制作筆錄，并同步受理消費投訴，聯(lián)系消費者進行調(diào)處。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，涉事店鋪中除了對外售賣的叫花雞外，還有17個叫花雞展示樣品，平時擺放在商鋪柜臺對外展示。
“據(jù)商家自述，‘五一’假期客流較多，店員忙中出錯，誤將展示樣品當成商品賣給了消費者。”金嵐說。
涉事店鋪位于河坊街156-158號，開業(yè)僅一個多月，“五一”期間店內(nèi)每天有四五名工作人員。上城區(qū)市場監(jiān)督管理局介入調(diào)查后，目前該店已停業(yè)整頓自查，并賠償消費者1000元。
涉事門店，圖源：潮新聞
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時有欺詐行為的，應(yīng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。結(jié)合消費者實際購買情況，該商家向消費者賠償1000元，通過工作人員已轉(zhuǎn)交至消費者手中。
目前，該案件正按照法定程序開展調(diào)查辦理。“后續(xù)我們將根據(jù)立案調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)對涉事店鋪出具行政處罰決定書。”金嵐說，上城區(qū)市場監(jiān)督管理局已組織對河坊街開展全面相應(yīng)檢查，包括重點檢查6家售賣叫花雞店鋪，以及其他食品、餐飲售賣商鋪，督促商家誠信經(jīng)營。
來源：潮新聞
