目前,一共發(fā)現(xiàn)7個人,在這家餐廳用完餐之后出現(xiàn)相似的發(fā)高燒和胃腸方面的問題,我們覺得是食物中毒。”
飯后開始腹瀉,
7位顧客出現(xiàn)類似癥狀
3月15日,正好是消費者權(quán)益日,小于和姐妹約在嘉里中心網(wǎng)紅餐廳304就餐。
“我們是看點評平臺選擇的,看著還挺好的,就想來試試看,當(dāng)晚我有事耽擱了,是晚上7點左右開始在餐廳用餐。”
小于說,這家店主要做西餐,環(huán)境挺好,所以成為拍照打卡的網(wǎng)紅店。
當(dāng)天,她們兩人點了一個套餐,288元,有店里的招牌布拉格火腿班尼蛋,黑松露煙熏雞肉奶油飯等等。
吃完晚餐之后,小于回家休息,并無進食任何東西。
凌晨三四點,小于開始出現(xiàn)腹瀉癥狀。
“當(dāng)時沒想那么多,以為是著涼了。”第二天,小于去上海出差,因為肚子不舒服,早餐也沒吃。
到了上海之后,越來越難受,小于就去了醫(yī)院。
“當(dāng)時已經(jīng)燒到39℃了,出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀……后續(xù)三四天高燒不下,一周之后才有好轉(zhuǎn)。”
同行的小姐妹也出現(xiàn)了類似的高燒、嘔吐癥狀。
這時候,小于才覺得可能是她們一起吃的晚餐有問題。
在點評平臺上,小于發(fā)現(xiàn)還有出現(xiàn)類似食物中毒癥狀的消費者,就聯(lián)系到了她們。
馬女士就是其中一位。
3月15日,馬女士和朋友一行三人去304用餐。她今年45歲,平時不太吃西餐,“就覺得環(huán)境蠻好,味道一般般。”
當(dāng)天,三個人點了500多塊錢的食物。
“其中,點了招牌布拉格火腿班尼蛋,我吃的比較多,兩個朋友吃得比較少。”聚餐之后,馬女士就回家了,睡前有腹瀉現(xiàn)象,但一開始沒有重視。
馬女士在學(xué)校工作,大多在食堂解決一日三餐,“我在德清上課,上午第二節(jié)課就特別不舒服了,中午11點就開始發(fā)冷,回到家,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)39.5℃,去了醫(yī)院就開始住院了,監(jiān)測心跳、血氧,三四天之后才慢慢平復(fù)下來。”
馬女士其他兩位朋友也出現(xiàn)了類似腹瀉發(fā)燒癥狀。
“但是,我更加嚴重一點,醫(yī)生檢測發(fā)現(xiàn)細菌性痢疾,膿毒癥等等,我就想到我們用餐的餐廳,布拉格火腿班尼蛋基本被我吃了……不知道是不是蛋的問題。”
小于、馬女士等7位顧客都表示:3月15日在304就餐之后出現(xiàn)了不同程度的腹瀉、發(fā)燒等疾病癥狀。
商家表示,沒有直接證據(jù)證明與此事關(guān)聯(lián),
市場監(jiān)管正在處理
4月3日,聯(lián)系到了304餐廳。
店家表示,他已經(jīng)就此事和消費者進行了溝通。
“主要是兩點,首先她們沒有直接的證據(jù)證明是我家的食物出了問題,有些人是隔了幾天才來對接的。第二點,我們做生意以和為貴,愿意與對方進行調(diào)解,金額上可以支付他們的醫(yī)藥費,三倍的餐費退還給他們。但是,關(guān)于消費者所主張的賠付金額,我們是不同意的,賠付三倍餐費加醫(yī)藥費,這是我們最大的誠意了。”


關(guān)于賠付金額,小于等7名消費者算了一筆賬。
“根據(jù)食品安全法,賠付金額一共是170548.82元。”小于說,這個金額是根據(jù)相關(guān)法律算出來的。最令大家不理解的是,商家不承認食品安全問題,“其實,我們在平臺上還看到了多個類似評論,但還沒聯(lián)系上。多人腹瀉,證明不是偶然的,但是商家不肯承認。”
我們聯(lián)系到武林市場監(jiān)管所,工作人員告訴我們,3月20日接到投訴,3月24日調(diào)取了商家的餐具和食物進行檢驗,檢驗結(jié)果暫時未出。
“雙方矛盾集中在賠付金額上,目前已經(jīng)協(xié)調(diào)過多次,但還沒達成共識,主要是在等檢驗結(jié)果,再做進一步打算。”
來源:潮新聞