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雙十一海爾前20名付款明明中獎了,店家拒絕退款

樓主

雙十一參加海爾冰箱前20名付款減1200紅包的活動,14號溝通客服詢問有沒有中獎,告訴我確實中獎了然后按照退款流程去退款。

結果今天發(fā)短信給我說沒有中獎,把我的退款申請拒絕了,只答應退我200塊錢,旗艦店也這么欺騙顧客嗎?

搞不起活動就不要搞,真是心塞

雙十一海爾前20名付款明明中獎了,店家拒絕退款
雙十一海爾前20名付款明明中獎了,店家拒絕退款
雙十一海爾前20名付款明明中獎了,店家拒絕退款

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19樓幫幫團「草根姐姐」聯(lián)系到樓主:
14號公布中獎名單,我14號問的客服,客服發(fā)了我的中獎信息,我按照流程領獎申請退1200塊錢,這個1200是以退運費的形式給的。結果16號卻發(fā)短信說我沒中獎,拒絕了我退1200的申請,只給我退200塊紅包。

客服回復信息很慢的,我把憑據申請上去,又申請了退款,現(xiàn)在還沒核實。

這是我的訂單,里面圖片能看到有前20名付款減1200紅包的活動。

雙十一海爾前20名付款明明中獎了,店家拒絕退款

11月18日更新
19樓幫幫團「草根姐姐」再次聯(lián)系到樓主詢問核實情況:
是我看混了中獎訂單號,冰箱只中了200塊紅包,另外個1000塊紅包是已經退掉的洗衣機中的。

1、1號的時候,我要買一臺洗衣機和一臺冰箱,一開始洗衣機選錯了型號就退貨了,又重新拍了正確型號的洗衣機。再加上冰箱的,我一共有三個訂單號。

然后14號公布中獎名單,我問客服的時候,客服發(fā)了我上門那張中獎訂單信息的圖,有兩個中1000,一個中200。因為我自己是退掉了一個洗衣機了,所以我以為我是一個洗衣機中1000,冰箱中1000加200。后來才搞清楚,原來有一個1000是我退掉的那個洗衣機中的,還有個1000是后來拍的洗衣機,200是冰箱,我沒想到他們把退貨的那個洗衣機訂單也算中獎里面。

2、另外這個中獎名單是14號才公布,還好我是收到貨沒幾天,我退貨了。這個冰箱如果沒中1200的話,還沒我在實體店里買的便宜,現(xiàn)在也沒辦法求證他們是不是在7秒內全部售出這前多少名,所以我讓他們拉回去了。但類似這種活動有的是15個工作日,甚至是30天后才出中獎結果的。如果你拍了就發(fā)貨了,或者收到貨后超過7天過了退貨期,那個時候才知道沒中獎,然后發(fā)現(xiàn)還沒實體店便宜,想退也退不了了。

3、大家中獎信息還是要看清楚,以免烏龍,哈哈。不過這種付款前多少名多少紅包的肯定有坑,以后也不會參加了。搞的半夜等著搶定單,結果還沒有實體店便宜。他們每天都有前多少名減1200的活動,一天還不止一次,我看雙十一那天是80臺,應該沒人能搶到。

【幫幫日記】
什么618啊雙11啊,各種商家活動不斷,其中不乏那種前多少名付款就立減多少或者送大獎之類的誘惑。對于有些剛需來說再劃算不過了,大家不惜熬夜蹲守搶單,樓主就是其中之一。

如果網速手速不如人搶不到也就算了,如果搶到了不給,那咱們可不干!然而,最后真相是,樓主看混了中獎訂單號,最后才知道原來自己搶了個寂寞,

樓主這次雖然是烏龍事件,但如果商家都是噱頭,根本就沒有設置這些獎的話,我們是不是也沒辦法求證?你有遇到過嗎?后來怎么解決的?

我是19樓幫幫女團「草根姐姐」,熱情暖心,條理清晰,一團亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急,慢慢說~
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青銅掌友

發(fā)表于2020-11-16 15:08 只看該作者

沙發(fā)

幫幫團來了
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青銅掌友

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發(fā)表于2020-11-16 17:33 只看該作者

板凳

找淘寶客服吧
V13
發(fā)表于2020-11-19 08:25

淘寶客服現(xiàn)在也是垃圾,不會幫你的,
V14
發(fā)表于2020-11-24 16:48

回復@youyou170 明白人,馬云就是個騙子,我投訴還沒人管
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發(fā)表于2020-11-16 20:22 只看該作者

地板

22:00:07 前十名最后一位,明擺著刷單么,我要是樓主的話,立刻七天無理由退貨。
V14
發(fā)表于2020-11-17 08:43

商家應該是希望我退貨呢,正合了他們的心意。
貴賓
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發(fā)表于2020-11-17 10:03

回復@ZHHLXA2008 你多想了,商家只有賣貨才能賺錢的。那點甜頭不如它們賣貨的利潤多

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發(fā)表于2020-11-17 10:31 只看該作者

1 #

這種活動感覺套路很多
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發(fā)表于2020-11-18 14:13 只看該作者

2 #

感覺刷單的會比較多
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發(fā)表于2020-11-18 14:14 只看該作者

3 #

有沒有參加這種活動兌現(xiàn)了的?
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發(fā)表于2020-11-18 14:14 只看該作者

4 #

每次都讓人熬夜搶,哎,網購好累
V13
發(fā)表于2020-11-19 08:27

偷東西才是半夜的活,
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發(fā)表于2020-11-18 14:15 只看該作者

5 #

前多少名那還不是商家說了算,哪怕弄個假的名單給你看看
V13
發(fā)表于2020-11-19 08:28

是的,這個只有上當過才知道,
V13
發(fā)表于2020-11-24 14:46

回復@youyou170 我就上過當,買美的旗艦店的火鍋,前200名半價,我明明是十幾名,他們硬要說沒有中獎,還好我有截圖憑證,有天貓的客服力挺,我硬是把半價機會要回來了。中獎名單有貓膩的,連續(xù)好幾期不同東西中獎名單很多網名是重復的,以后再也沒搶過那種活動
V14
發(fā)表于2020-11-24 17:10

回復@jouor 這位親,我想問一下,怎么看到自己下的單子是排多少名的?
V15
發(fā)表于2020-11-25 00:40

回復@youyou170 雖沒上過當也知道有貓膩 套路啦 所以不會去上當
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發(fā)表于2020-11-18 14:25 只看該作者

6 #

不錯不錯
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發(fā)表于2020-11-18 15:12 只看該作者

7 #

海爾東西買了問客服點問題 啥都不知道 就是個擺設
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發(fā)表于2020-11-18 17:28 只看該作者

9 #

商家套路多?
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發(fā)表于2020-11-19 08:37 只看該作者

10 #
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發(fā)表于2020-11-19 09:06 只看該作者

11 #

樓主已經知道是自己搞錯了,為什么還會有這種帖子在這里, 誤導別人,
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發(fā)表于2020-11-19 10:38 只看該作者

12 #

你們手速都有這么快么?反正我是搶不到的,付個款最少也得10幾20秒的。
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發(fā)表于2020-11-19 10:43 只看該作者

13 #

京東買BOSE耳機有保價,結果到了雙十一便宜了,去申請保價,結果被拒絕,說有贈品就不能保價了,問題是當天也有一樣的贈品,而且贈品根本就是垃圾,海報這種東西有什么用,用贈品來使買家喪失放心購的權益也沒誰了,還是淘寶好點,只要沒簽收使用就能退,京東是自動簽收,就算沒拆包裝過了7天就不能退了
V15
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發(fā)表于2020-11-19 11:57

回復@laney497 就是機器人
V14
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發(fā)表于2020-11-24 08:26

這種幾率都比較小
V12
發(fā)表于2020-11-24 09:22

拼多多直接便宜不香嗎
V15
發(fā)表于2020-11-24 09:34

有贈品不能價保至少還是一種解釋,在淘寶,你不僅沒有贈品,還沒有價保,更買到假貨甚至收不到貨,還退不了款
V15
發(fā)表于2020-11-24 10:34

回復@親射虎看孫郎 從來沒有在淘寶有退不了款的情況吧?我是沒碰到過
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發(fā)表于2020-11-19 13:13 只看該作者

14 #

結果今天發(fā)短信給我說沒有中獎,把我的退款申請拒絕了
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發(fā)表于2020-11-19 13:50 只看該作者

15 #

很多商家這種活動還是真實的,618幫朋友買了容聲的冰箱,退了1000現(xiàn)金,這次雙十一買了美菱的冰箱,也中獎了,還是要拼手速的
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發(fā)表于2020-11-20 10:41 只看該作者

16 #

我去年也被蘇寧易購偏了,也是這樣的套路。
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發(fā)表于2020-11-20 11:14 只看該作者

17 #

樓主還是正直的,點贊。
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發(fā)表于2020-11-20 16:16 只看該作者

18 #

京東客服的話一般都會幫忙的 所以我現(xiàn)在都京東買東西 物流也快 淘寶只能買點小東西了
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發(fā)表于2020-11-21 22:24 只看該作者

19 #

現(xiàn)在雙十一也就是大家給自己個臺階買東西,具體能優(yōu)惠多少,還真不好說
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發(fā)表于2020-11-23 22:46 只看該作者

20 #

我10秒前300都沒進
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發(fā)表于2020-11-23 23:42 只看該作者

21 #

不能太當真了!不過以前安佳的活動很真。我也不知道第幾個付款,一下子人數(shù)就會爆,只是卡著點付。居然每次都收到送的一箱牛奶。
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發(fā)表于2020-11-24 08:19 只看該作者

22 #

笑死我了,一場烏龍
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發(fā)表于2020-11-24 08:23 只看該作者

23 #

好氣呀
V15
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發(fā)表于2020-11-24 08:49

我買了微波爐就中獎退錢了,以前不知道很多人沒中獎會退貨
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發(fā)表于2020-11-24 08:27 只看該作者

24 #

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2019-04-13

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發(fā)表于2020-11-24 08:36 只看該作者

25 #

我在蘇泊爾買的蒸烤箱,前十名退了我500塊,我是申請延遲發(fā)貨的,知道中獎結果后一段時間發(fā)的貨!退款是收到貨后退給我的!售后也不錯!
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發(fā)表于2020-11-24 09:02 只看該作者

26 #

看了半天 單號錯了
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2016-04-07

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