日前，家里阿姨過年要回老家，準(zhǔn)備替她買張回去的汽車票，打算線上購票，結(jié)果登錄杭州長運(yùn)公眾號后直接跳轉(zhuǎn)到了巴巴快巴，你要買票就必須支付其所謂的服務(wù)費(fèi)。咨詢了杭州長運(yùn)電話客服，
我想不明白的是這個運(yùn)維成本，和乘客什么關(guān)系？是你杭州長運(yùn)要選擇的第三方平臺，應(yīng)該由你來支付第三方平臺費(fèi)用，為何要乘客來買單？難道你票價里不包括你售票的各種成本嗎？這個第三方平臺也不是以前的那種代售火車票的中介，又沒有提供增值服務(wù)，僅僅是為杭州長運(yùn)提供了線上購票服務(wù)，為其銷售提供了便利，杭州長運(yùn)是獲利方，反而要乘客來買單。
公眾號里提到，服務(wù)費(fèi)用于：用戶的出票短信、平臺的升級、7*24小時在線查詢、官方快速出票、無需排隊(duì)、在線退票等，那么我有以下疑問：
1、車票購買都是通過你的公眾號購買的，難道你不能通過微信推送？為何一定要通過短信推送呢？
2、難道沒有一個乘客買票，你平臺就不升級了？你平臺的升級費(fèi)用為何要攤到乘客頭上？
3、出票也不是巴巴快巴出的票，而是杭州長運(yùn)出的票，我又為什么要支付巴巴快巴服務(wù)費(fèi)呢？
杭州長運(yùn)銷售汽車票是緊密聯(lián)系老百姓民生的活動，不是單純的自負(fù)盈虧的企業(yè)銷售行為，人為的為一些民工兄弟回家增加成本，捆綁銷售巴巴快巴服務(wù)費(fèi)，難道這樣的強(qiáng)買強(qiáng)賣，市場監(jiān)督局不該來管管嗎？
