杭州臨安區(qū)銘城物業(yè)只收錢，不服務！杭州臨安銘城管理的小區(qū)真當亂、爛、差。小區(qū)安全問題2月反映以來，從不整改。樓下電動車亂停、飛線充電至今依然堅挺存在。
消防通道永遠被私家車占用。消防高層登高處也被車輛亂停。消防設(shè)施長年無人檢修，地庫煙感失效，如同虛設(shè)！
車庫閘道全壞，高額買了車位還要交錢停。不買車位不交錢可以亂停，對亂像不加管理。沒有交錢車輛、摩托車、電動車隨意亂進入。一個雨天地庫滑，兩輪摔了滑了，死傷亂停也就算了。撞到正常停放的車輛誰來賠償。
小區(qū)劃定的停車位外，車輛到處亂停從不見有人管理。堵車路口也不見物業(yè)人員！等要收物業(yè)費了一個個”鬼”一樣的都出來禍害住戶了！
正常通道被垃圾堆放，很懷疑這個小區(qū)垃圾分類是不是不用做的，跳出政府管理政策外，不在法治范圍內(nèi)。這樣的物業(yè)公司就沒有上級部門出面可管的嗎，投訴無門，就只剩被禍害了！
幫幫團聯(lián)系上樓主：
樓主表示自己所在的吳越人家小區(qū)存在眾多問題，總結(jié)歸納為以下四點：
1.電動車亂停、飛線充電；
2.消防通道被私家車占用、消防高層登高處被車輛亂停、消防設(shè)施長年無人檢修、地庫煙感失效等；
3.車庫道閘壞了導致摩托車、電瓶車隨意進入；
4.小區(qū)劃定的停車位外車輛到處亂停；
樓主表示，小區(qū)里的安全隱患一直存在，業(yè)主想推動事情的解決，但至今物業(yè)仍不作為，“小區(qū)路面亂停車，私家車堵住了消防通道，這是有火災隱患的，對我們的安全也有隱患。”
樓主表示，除此之外，小區(qū)的車庫道閘是壞的，“車庫道閘壞了，一些摩托車、電動車會隨意停。如果是這樣的話那我們交了錢的和沒交錢的有什么區(qū)別？物業(yè)把我們該有的利益剝奪了。小區(qū)的綠化本來是蠻好的，但如今小區(qū)的步行道上也有汽車亂停。”樓主表示，曾多次和物業(yè)反應過，但一直沒有明顯的效果。
至于樓主原帖所述的正常通道堆放垃圾的問題，樓主表示小區(qū)已在兩個禮拜前處理掉了。
隨后，幫幫團查閱了關(guān)于消防通道的相關(guān)規(guī)定：《中華人民共和國消防法》第二十八條：任何單位、個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。人員密集場所的門窗不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。
幫幫團聯(lián)系上樓主所在小區(qū)的物業(yè)：
一位工作人員回應稱，小區(qū)每天會對各處的消防通道進行巡查，但不排除會有業(yè)主不遵守規(guī)則存在有亂停亂放現(xiàn)象，會在發(fā)現(xiàn)后及時通知業(yè)主駛離。
至于樓主反應的車庫道閘壞的問題，該工作人員表示，車庫道閘曾于2018年的4月進行過修復，但現(xiàn)在的確大部分都壞了，“小區(qū)有11個地下車庫，維修的話總共24個出入口，這個問題我們已經(jīng)上報過小區(qū)業(yè)委會了，但即便是動用物業(yè)維修基金也暫時維修不了。至于后期如何解決，業(yè)委會給我們的解決方案是地下車庫有車位的人自行維修，但后續(xù)如何處理還要等新一屆業(yè)委會選舉出來后才知道。”
該工作人員補充稱，小區(qū)是05年的老舊小區(qū)，拉線充電的問題確實存在，但每天都有相關(guān)工作人員在巡查，“只要保安看到就會及時拔掉。”
1、消防設(shè)施年久失修問題并不存在，吳越人家曾于2020年3月開始對損壞的消防系統(tǒng)進行維修改造，并于當年7月完工，之后我司一直聘請有專業(yè)的公司對整個小區(qū)的消防系統(tǒng)進行維保，有損壞的都及時維修，吳越人家小區(qū)消防系統(tǒng)至今都處于正常運行的狀態(tài)。
2、關(guān)于消防通道堵塞、消防登高點被車輛停用等問題，我司在每個消防通道都貼有“禁止停車”的標牌，每天也會對小區(qū)各處的消防通道進行巡查，不排除偶有業(yè)主不遵守規(guī)則存在有亂停亂放現(xiàn)象，我們也都會在發(fā)現(xiàn)后及時通知業(yè)主駛離。
3、關(guān)于電瓶車飛線充電問題，確實存在，因為小區(qū)自建造以來都沒有配套電瓶車的充電樁設(shè)施，很多業(yè)主的車輛無法充電，我司巡查當中經(jīng)常提醒業(yè)主不得飛線充電，但一直也未能協(xié)助業(yè)主徹底解決這個充電問題。目前在吳越人家業(yè)主委員會的牽頭下，經(jīng)業(yè)委會、 社區(qū)、物業(yè)一起協(xié)商，選取合適的安裝電瓶車充電樁的地址，目前由我司在落實，已在小區(qū)多處陸續(xù)安裝充電樁，部分已能夠正常啟用充電，也希望能夠徹底解決小區(qū)業(yè)主的充電難問題。
對此，大家怎么看？
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