【詳情回顧】
樓主發(fā)文稱，臨平公園東門口報刊亭每天早晨到晚上開著大喇叭叫賣實在太吵了，家中大的孩子上三年級，寫作業(yè)的時候窗戶全關(guān)也很吵，小的孩子才7個月，每天放下就醒。
【幫幫團跟進】
幫幫團聯(lián)系上樓主，樓主稱已經(jīng)查過附近的相關(guān)法律，“附近有醫(yī)院和學校，這個地方就屬于一級區(qū)域，但是這個人好像壓根不在乎這個事情，我也去理論過很多次，從來不管，還說我管不到讓我別管�！睂Υ�，樓主表示無奈，“我就住在附近，我家有個小娃娃，每次睡覺都會吵醒，這個天氣整天關(guān)著窗戶實在太悶了，就算關(guān)窗戶也很吵�！�樓主補充稱，已經(jīng)反饋過很多次，但是沒有下文，“之前相關(guān)工作人員說是樹個廣告牌，我10號左右給城管打電話說，哪怕廣告牌的費用我來出都沒問題，求求他們幫忙解決一下，但是到現(xiàn)在還沒解決。”
幫幫團聯(lián)系上臨平街道城管中隊，相關(guān)工作人員表示，這個地方是為了照顧困難群體而設(shè)置的臨時經(jīng)營點，“我們知道這個事情，已經(jīng)好多年了，我們每次都去說但是對方不太聽�，F(xiàn)在也沒什么好的辦法，只能一直盯著提醒。之前確實想樹個廣告牌的，但是報刊亭的人不愿意，我們也很想解決掉，因為確實也有很多人投訴，但是老人壓根不聽。以前是擺在路上的，后來想辦法才挪到報刊亭，我們只能整天派人在那邊盯著�！�
【幫幫團建議】
近年來，因噪音擾民引發(fā)的鄰里糾紛屢見不鮮。根據(jù)國家標準：居民區(qū)的噪音標準在 45分貝-55分貝之間，這個標準相當于兩個人在房間里說話，互相能夠聽清楚的一個音量，而超過這個音量，就可以算作噪音擾民了。超過環(huán)境噪聲排放標準干擾他人正常生活、工作和學習的現(xiàn)象，稱為環(huán)境噪聲污染，包括工業(yè)噪聲污染、建設(shè)施工噪聲污染、交通運輸噪聲污染和社會生活噪聲污染。廣場舞噪音則屬于社會生活噪音。
1.根據(jù)《《GB3096-2008聲環(huán)境質(zhì)量標準》》：此標準適用于以居住、文教機關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照執(zhí)行該類標準：晝間55分貝，夜間45分貝。也就是說，在居民居住房屋處用專業(yè)儀器測得晝間噪音超過55分貝，夜間噪音超過45分貝，即構(gòu)成擾民。2.“夜間”指22時—6時。
新《噪聲污染防治法》全文
（2022年6月5日起施行）
第八十二條
違反本法規(guī)定，有下列行為之一，由地方人民政府指定的部門說服教育，責令改正；拒不改正的，給予警告，對個人可以處二百元以上一千元以下的罰款，對單位可以處二千元以上二萬元以下的罰款：
（一）在噪聲敏感建筑物集中區(qū)域使用高音廣播喇叭的；
（二）在公共場所組織或者開展娛樂、健身等活動，未遵守公共場所管理者有關(guān)活動區(qū)域、時段、音量等規(guī)定，未采取有效措施造成噪聲污染，或者違反規(guī)定使用音響器材產(chǎn)生過大音量的；
（三）對已竣工交付使用的建筑物進行室內(nèi)裝修活動，未按照規(guī)定在限定的作業(yè)時間內(nèi)進行，或者未采取有效措施造成噪聲污染的；
（四）其他違反法律規(guī)定造成社會生活噪聲污染的。
第八十七條
違反本法規(guī)定，產(chǎn)生社會生活噪聲，經(jīng)勸阻、調(diào)解和處理未能制止，持續(xù)干擾他人正常生活、工作和學習，或者有其他擾亂公共秩序、妨害社會管理等違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰。違反本法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
》》》【19樓幫幫團】小區(qū)院子里違規(guī)搭建鋼棚，過道里拉電線，搭灶臺
【詳情回顧】
樓主發(fā)文表示，上城區(qū)九堡鎮(zhèn)杭海路1052號小區(qū)院子里臟亂差，違建亂搭，污水橫流，垃圾亂堆。
【幫幫團跟進】
幫幫團聯(lián)系上樓主，樓主表示，自己也是這幾年才搬到這里居住，“不光是我投訴，就我了解到的，小區(qū)居民已經(jīng)投訴了有三四年了”。據(jù)樓主介紹，這個小區(qū)沒有正式的小區(qū)名稱，也沒有物業(yè)，“這個小區(qū)也很老了，原先是屬于九堡街道的，就是一條街上的一排房子，之前可能一棟樓是醫(yī)院的職工宿舍，一棟樓是供銷社的”。
談起這個小區(qū)，樓主是滿肚子的怨氣，“明明是公共區(qū)域，卻被各種搶占，里面的住戶有的搭鋼棚，有的亂丟垃圾，有的私拉電線給電瓶車充電，還有人把廚房搭到過道里，亂倒生活污水，小區(qū)環(huán)境一塌糊涂”。為此，樓主前前后后投訴了多次，但得到的答復總是不能讓她滿意。她提到，在自己投訴多次后，今年5月初，街道、社區(qū)的工作人員來小區(qū)查看了情況，呼吁住戶拆除違章搭建的廚房，有一些效果，但過了一陣，又是故態(tài)復萌。
幫幫團又先后聯(lián)系了九堡街道辦事處、宣傳處的工作人員，工作人員很熟悉該小區(qū)（九塘社區(qū)）的情況，他表示，這個社區(qū)里面的一半的樓是上個世紀七八十年代蓋的，沒有圍欄，另外一部分是商品房，“這個地方就是原來所謂的那個九堡老街，沒有社區(qū)，沒有物業(yè)管理，加上流動人口比較多，還有很多夜宵攤、商鋪，確實存在投訴里說的臟亂差問題”。他指出，這個問題在國慶節(jié)前，工作人員通過瞭望哨系統(tǒng)網(wǎng)上巡查的時候也發(fā)現(xiàn)了，街道也把問題告知了社區(qū)，但如今整改情況如何，他也不清楚，會在了解清楚后告知幫幫團。
同一天下午，工作人員把整改情況同步給了幫幫團，以下是一份文字版情況說明，并附有幾張現(xiàn)場整改照片：
關(guān)于九堡“鎮(zhèn)政府宿舍”臟亂問題的情況說明
九堡“鎮(zhèn)政府宿舍”建造于上世紀90年代，為當時政府宿舍樓、屬小產(chǎn)權(quán)房，該樓有三個單元共30余戶，目前除個別自住，其余均為出租�；跉v史等原因，小區(qū)一直以來無物業(yè)管理，小區(qū)衛(wèi)生清理與污水等公共管網(wǎng)疏通工作由社區(qū)承擔。歷年來社區(qū)一直對小區(qū)進行不定時的大掃除大整治，今年5月社區(qū)還組織對小區(qū)違章搭建進行過拆除，但礙于社區(qū)經(jīng)費有限，無法做到長效化、精細化管理，致使問題一直無法徹底解決，為此社區(qū)多次向上反映，希望及早納入老舊小區(qū)改造、來改變現(xiàn)狀。
對于圖片中居民反映的問題、社區(qū)已第一時間派人查看，勸導租客將放置在室外的家具等雜物進行清理，對違規(guī)情況上報街道相關(guān)部門予以拆除，下午將對小區(qū)進行一次大掃除大整治，還居民一個相對干凈的居住環(huán)境。
九塘社區(qū)
2024年9月29日
【幫幫團建議】
如果小區(qū)衛(wèi)生基本符合要求，只是存在保潔服務(wù)偶爾不及時或僅局部衛(wèi)生較差的情況，那么可以認定小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在一定的問題，你可以給物業(yè)公司提建議或者向業(yè)主委員會投訴，督促物業(yè)公司加強保潔服務(wù)，或者向業(yè)主委員會反映，由業(yè)主委員會與物業(yè)公司協(xié)商或者提出建議。
2．如果物業(yè)公司不履行或者消極履行小區(qū)的保潔服務(wù)，提供的保潔服務(wù)長期不達標，造成了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生極度臟亂差，甚至嚴重影響到了你的正常生活，那么可以認定小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在嚴重問題，你可以采取以下措施：
（1） 向業(yè)主委員會反映情況，由業(yè)主委員會出面與物業(yè)公司協(xié)商，要求整改或者減交物業(yè)費。
（2） 如果物業(yè)公司拒不配合整改，或者不同意少交物業(yè)費，你或者業(yè)主委員會與物業(yè)有約定仲裁條款的，可以提起仲裁；沒有約定的，你也可以直接到法院起訴，或者可以召開業(yè)主大會更換物業(yè)公司。
