濱江六合天寓大型垃圾房對(duì)著銀色港灣居民開(kāi)放，每天5-6點(diǎn)，空桶的聲音哐當(dāng)哐當(dāng)就把人吵醒了，接著7點(diǎn)多垃圾車就來(lái)了，巨大的噪音讓人苦不堪言，而且垃圾產(chǎn)生的酸味、臭味滋生大量細(xì)菌，嚴(yán)重影響居民健康，產(chǎn)生巨大的心里陰影，那巨大的聲音跟噩夢(mèng)一樣。老人孩子更是苦不堪言，能否請(qǐng)幫幫團(tuán)理解一下底層百姓之苦，讓這種不合理的垃圾房搬離居民區(qū)，還居民一個(gè)好的生活環(huán)境。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
“我住在銀色港灣那邊，離六合天寓的垃圾收集站正對(duì)著我們家，每天早上特別吵”，樓主被這件事煩了好長(zhǎng)時(shí)間，夏天氣溫高，垃圾房的異味也往家里飄。但比起異味，最讓她煩心的還是早上五六點(diǎn)垃圾清運(yùn)車發(fā)出的噪音，“一大早就是垃圾桶被拖來(lái)拖去、垃圾車壓縮垃圾的聲音，早上五六點(diǎn)哐當(dāng)哐當(dāng)?shù)�，還得持續(xù)半個(gè)小時(shí)，我家的孩子還小，就經(jīng)常被聲音吵醒，被吵醒就開(kāi)始哭，一家人早上都不得安生”。
為此，她多次通過(guò)浙里辦投訴，但得到的回復(fù)和處理方式并不讓她滿意。
樓主表示，自己的第一訴求當(dāng)然是讓這個(gè)垃圾收集站搬走，但可能性不大，于是就希望早上的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間能推遲，“現(xiàn)在很多地方的垃圾清運(yùn)時(shí)間是在早上八點(diǎn)之后，我當(dāng)然是希望時(shí)間越遲越好，比如九點(diǎn)十點(diǎn)”。她舉例稱，自己家安裝的是雙層中空玻璃，但每天早上還是擋不住噪音。
樓主之前把該問(wèn)題投訴到12345，街道也有工作人員對(duì)接處理。據(jù)她觀察，在7月份第一次投訴后，垃圾清運(yùn)時(shí)間有明顯調(diào)整，“他們有兩種垃圾車，易腐垃圾清運(yùn)車在投訴之后已經(jīng)把清運(yùn)時(shí)間調(diào)整到八點(diǎn)之后了，但是其他垃圾清運(yùn)車在推遲一段時(shí)間后，又恢復(fù)到了七點(diǎn)半左右”。
她現(xiàn)在就希望把垃圾清運(yùn)車的工作時(shí)間推遲，越遲越好。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到浦沿街道濱之社區(qū)，由于對(duì)接的工作人員因事不在崗位，幫幫團(tuán)在轉(zhuǎn)達(dá)大致情況后，約定次日再溝通。
次日，幫幫團(tuán)再度聯(lián)系浦沿街道濱之社區(qū)：
工作人員對(duì)樓主的情況非常了解，他表示，自己已經(jīng)再次和樓主溝通過(guò)，雙方此前溝通過(guò)程中存在著誤解。針對(duì)樓主指出的易腐垃圾車和其他垃圾車的清運(yùn)時(shí)間不同，工作人員表示，這是樓主的誤解，“目前小區(qū)的垃圾清運(yùn)車分為兩類，一類是小區(qū)裝運(yùn)垃圾桶的鐵板車，一類就是把垃圾清運(yùn)出小區(qū)的垃圾清運(yùn)車，也就是樓主說(shuō)的易腐垃圾、其他垃圾車”。
他指出，第一類車每天早上要在垃圾清運(yùn)車來(lái)之前，把小區(qū)里前一天積攢下來(lái)的垃圾運(yùn)到垃圾房等待清運(yùn)，工作時(shí)間據(jù)樓主稱是在每天早上五點(diǎn)到六點(diǎn)。但由于道路顛簸和鐵板車自身的設(shè)計(jì)，工作期間難免會(huì)產(chǎn)生聲音�？紤]到樓主家離垃圾房太近，之后會(huì)把鐵板車的工作時(shí)間往后推遲半個(gè)小時(shí)，到六點(diǎn)半，“也不能太遲，因?yàn)樗诶暹\(yùn)車來(lái)之前要把東西裝到垃圾房的，如果把時(shí)間調(diào)到很晚，小區(qū)的垃圾分類工作真的很難開(kāi)展了”。
就這一點(diǎn)，樓主也表示可以理解。
至于垃圾清運(yùn)車的工作時(shí)間調(diào)整，他也給出了解釋，“垃圾清運(yùn)車此前是每早7：30到小區(qū)，等到8：00開(kāi)始垃圾壓縮清運(yùn)工作，但后來(lái)清理單位內(nèi)部因?yàn)橐恍┰虬亚暹\(yùn)時(shí)間提前了，變成7：30到小區(qū)就直接開(kāi)始清運(yùn)，這應(yīng)該就是樓主提到的垃圾車時(shí)間推遲后又提前的點(diǎn)”。
工作人員向清運(yùn)單位了解了調(diào)整原因，對(duì)方稱，垃圾房一旁是單向通行的路，車道窄，兩輛垃圾清運(yùn)車的路線又有一定交叉，容易堵車，影響垃圾清運(yùn)效率，就把其中一輛垃圾清運(yùn)車的工作時(shí)間提前了，“清運(yùn)車又是柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，加上垃圾壓縮的機(jī)器運(yùn)作聲，聲音確實(shí)不小”。他稱，這個(gè)問(wèn)題社區(qū)已經(jīng)和小區(qū)物業(yè)、垃圾清運(yùn)單位溝通過(guò)了，目前住戶確實(shí)反應(yīng)比較強(qiáng)烈，為了減少對(duì)住戶的這個(gè)影響，垃圾車的清運(yùn)時(shí)間還是推遲到早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始裝運(yùn)。
以上處理結(jié)果他也和樓主溝通過(guò)了，樓主也能接受。
對(duì)于樓主指出的垃圾房發(fā)臭問(wèn)題，他也和物業(yè)人員協(xié)商過(guò)了，會(huì)增加垃圾房消殺頻次，盡量把衛(wèi)生情況弄好，包括垃圾房的開(kāi)門時(shí)間錯(cuò)開(kāi)住戶在家的時(shí)間，盡量在住戶上學(xué)上班的時(shí)間里進(jìn)行操作。
幫幫團(tuán)將處理情況同步給樓主，樓主對(duì)以上方案都表示贊同。
