買車的時(shí)候一般都會(huì)贈(zèng)送貼膜之類的服務(wù),然而一女子,將價(jià)值百萬(wàn)的豪車送去貼膜,卻發(fā)現(xiàn)維修員將她的發(fā)動(dòng)機(jī)拆下來(lái)了。
全款買了一輛價(jià)值一百多萬(wàn)豪車的鄧女士,雖然商家贈(zèng)送了貼膜的服務(wù),可是鄧女士開(kāi)著新買的豪車出了一趟遠(yuǎn)門,順便磨合了一下新車,一個(gè)月后,將車送到奔馳4S店貼膜。
而將車送給商家四個(gè)多小時(shí),商家也沒(méi)有聯(lián)系鄧女士去提車,鄧女士想著慢工出細(xì)活,認(rèn)為當(dāng)天肯定可以提車,就自己去4S店看下貼膜的進(jìn)度。然而看到自己一百多萬(wàn)的豪車時(shí),車子的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)被拆下來(lái)放在了地上,鄧女士立馬就找上售后人員提出要么換車要么退車,可是遭到了商家的拒絕。
隨后商家回復(fù)鄧女士,是鄧女士告訴他們檢查下車子是否有其他問(wèn)題,這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就屬于口頭授權(quán)了,他們就有權(quán)限拆下發(fā)動(dòng)機(jī),因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)鄧女士的車子有輕微漏油的現(xiàn)象,所以拆發(fā)動(dòng)機(jī)這是正常步驟。但是鄧女士表示她開(kāi)了一個(gè)月都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)漏油的現(xiàn)象,稱商家就是想要換她的零配件,并且就算漏油也應(yīng)該電話和她確認(rèn)。可是商家則表示鄧女士這種情況不在三包范圍拒絕給鄧女士退換。鄧女士表示會(huì)報(bào)警處理。