發(fā) 帖
返回列表

杭州12號之前許留山全部關閉,許留山關閉退卡要扣20%手續(xù)費


恭喜發(fā)帖的樓主您獲得19樓爆料現金紅包!


(金額以實際發(fā)放為準)馬上加幫幫團的微信:bl19lou2 來領取吧!

報上您的用戶名截圖(19樓APP—我的截圖)+真實姓名和電話哦!

來自于iPhone客戶端

樓主
求助!杭州12號之前許留山全部關閉,許留山關閉退卡要扣20%手續(xù)費,4008566563客服電話無人接聽,怎么辦呢?
19樓幫幫團咨詢了許留山的客服,許留山客服表示:會員卡的使用要根據每個門店的具體規(guī)定,并且退卡不需要退20%的手續(xù)費,當幫幫團繼續(xù)追問如何退卡時,客服說需要去公眾號,線上退卡。當幫幫團提出疑問,公眾號說退卡需要支付20%的費用時,電話客服又立刻改口說一切以公眾號為準。

19樓幫幫團致電咨詢許留山嘉里中心店,但電話一直處于忙音中。

之后我立刻趕到許留山嘉里中心門店,發(fā)現還在營業(yè),針對當時網友反映的儲值卡會員無法登陸問題,店員解釋說是因為系統(tǒng)崩潰,遲一點登錄就會恢復正常。


不過,到了今天,許留山嘉里中心門店已經關閉了好幾天了,事實上,杭州大部分門店都會陸續(xù)關閉,未來一段時間杭州可能只有蕭山銀隆還可以使用儲值卡。


我趕到蕭山銀隆店,地方很好找,2號線坐到杭發(fā)廠站地鐵口上去一樓就是。看上去一切正常,我到的時候,一對小夫妻帶著孩子正在點單,不遠處,一對年輕人坐在椅子上,正在吃甜品。


店里一個三個店員,一個做甜品,一個收銀,一個跑堂。一只小框子里放了好幾張訂單,除了堂食之外,還在不停接外賣電話,看上去生意不錯。


我問跑堂的小姑娘,你們這里近期打算關門不?小姑娘說沒接到任何關店通知,她這里目前一切正常。除了營業(yè)時間正常,儲值卡也可以正常使用。


不過,雖然柜臺上還放著推廣儲值卡的資料,店員說前段時間接到上?偛客ㄖ,華東區(qū)暫停辦理新的儲值卡。至于退儲值卡,以前是通過打客服電話辦理,現在都通過微信小程序辦理:“時間久一點,但能退!


離開蕭山銀隆,我又去了西湖文化廣場銀泰百貨的許留山甜蜜站?赡芎芏嗳,包括我在內,都不知道,許留山杭州的門店其實分兩套系統(tǒng)。一套,就是蕭山銀隆這樣的傳統(tǒng)甜品店,既有甜品,也賣飲料。另一套,叫甜蜜站,以賣飲料為主,甜品也有,但數量比傳統(tǒng)門店少得多。另外,凡是叫甜蜜站的都不能用儲值卡。


很巧,柜臺上正好有位女士在咨詢店員怎么退儲值卡里的錢。店員告訴她,關注微信公眾號,然后按照上面的提示一步步填就可以。


我看了下,網上退要扣20%手續(xù)費,另外需要45個工作日。這位女士一步步操作下來,前面倒還順當,到了填銀行卡號這一步卡住了,她沒帶卡出來,于是憤憤地和我說:“我先去打個投訴電話,然后回去查銀行卡號!



女士打投訴電話去了,我和店員攀談了幾句,兩個小姑娘告訴我,甜蜜站是傳統(tǒng)許留山甜品店的升級版,其他站點她們不清楚,至少西湖文化廣場這里剛裝修好沒多久,不會關。



至于已經關掉或者即將關掉的傳統(tǒng)店是個啥情況?


除去已經于4月1日臨時退租的嘉里中心,綜合其他商城門店情況如下:


1、目前杭州店,可以還使用許留山儲值卡的是蕭山銀隆、下沙龍湖、水晶城和金地廣場四家傳統(tǒng)店。這里面,水晶城店和金地廣場店馬上都將升級成甜蜜站,未來以甜品飲料外賣為主。其中水晶城負責運營的相關工作人員表示,水晶城門店將于4月12日暫停營業(yè),4月25日完成升級重新亮相。金地廣場還沒具體時間表。


注意!一定注意!一旦升級成甜蜜站,原來的儲值卡就不可以用了。


2、下沙龍湖表示,目前正常營業(yè),但后續(xù)可能會撤鋪。


3、蕭山銀隆沒有表示要撤鋪也沒有表示要升級,不過安全起見,有儲值卡的早點去用掉總沒錯。這家聽著遠,其實地鐵過去方便得很,2號線坐到杭發(fā)廠走上去就是。


4、如果嫌去現場用掉太麻煩,那么可以在微信上關注許留山公眾號,然后根據提示操作。需要收20%手續(xù)費,然后至少需要45個工作日辦理。


綜合整理:都市快報

  • 人贊過
查看更多
客戶端用戶
威望:
1922 V9
注冊時間:
2009-04-04

勛章 勛章

發(fā)表于2020-04-05 14:03 只看該作者

沙發(fā)

19樓幫幫團已經收到你的帖子!
咨詢求助維權爆料找我!幫幫團速必達
超級版主
客戶端用戶
威望:
29990
注冊時間:
2012-02-27

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-07 10:06 只看該作者

板凳

我的天,許留山到底倒沒倒閉啊!我還有一百多塊錢!
V9
勛章 勛章
發(fā)表于2020-04-07 11:55

倒了,會員卡用不了了,目前只有水晶城一家,其他門店都裝修改飲料站了,到12號水晶城也要裝修了,改飲料站以后會員卡都用不了了
V9
勛章 勛章
發(fā)表于2020-04-07 12:02

我也是還有100元左右,公眾號顯示可以退卡,但是要扣20%,最晚45個工作日才能到賬…45個工作日,emm……也不知真假,客服電話也沒人接。最后我昨天趁水晶城店還沒關,報復性一次消費完成
V15
勛章 勛章
發(fā)表于2020-04-07 12:03

回復@cadalina 我的天。。。。!啊啊啊 嘉里中心的已經關了?
V9
勛章 勛章
發(fā)表于2020-04-07 15:11

回復@47410914 是的呢,以后變飲料站,但是會員卡不能用了
V9
勛章 勛章
發(fā)表于2020-04-07 15:13

回復@47410914 據說以后江浙滬都不能用會員卡可
查看更多1條評論
客戶端用戶
威望:
30829 V15
注冊時間:
2018-07-05

勛章 勛章

發(fā)表于2020-04-07 10:17 只看該作者

地板

所以說有些企業(yè)倒閉是有自身的原因的
客戶端用戶
威望:
18217 V14
注冊時間:
2011-10-11

勛章

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-07 12:03 只看該作者

2 #

據說,嘉里中心關了改飲料店,店員自己都不知道,真的是說關就關
客戶端用戶
威望:
1922 V9
注冊時間:
2009-04-04

勛章 勛章

來自于Android客戶端

發(fā)表于2020-04-07 16:53 只看該作者

3 #

在也不想充卡了,之前,公司樓下,食堂,現在蛋糕店
客戶端用戶
威望:
18814 V14
注冊時間:
2011-09-02

勛章 勛章

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-07 17:35 只看該作者

4 #

這垃圾店也沒生意東西也沒特色早可以關了
客戶端用戶
威望:
10409 V13
注冊時間:
2013-10-02

勛章 勛章

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-07 18:18 只看該作者

6 #

公司老板槍斃幾個看退不退款
客戶端用戶
威望:
17598 V14
注冊時間:
2009-08-20

勛章 勛章

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-07 18:19 只看該作者

7 #

啥是許留山?
客戶端用戶
威望:
947 V8
注冊時間:
2018-06-30

來自于Android客戶端

發(fā)表于2020-04-07 18:47 只看該作者

8 #

蕭山萬象匯這家不知道怎么樣,我還有46,得去用用掉了
客戶端用戶
威望:
7069 V11
注冊時間:
2008-12-14

青銅掌友

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-07 18:50 只看該作者

9 #
客戶端用戶
威望:
292062 V17
注冊時間:
2008-12-09

勛章 勛章

大白勛章

來自于Android客戶端

發(fā)表于2020-04-07 19:51 只看該作者

10 #

去過兩次,感覺很不好,餐具濕漉漉的惡心,活該倒閉。當時讓我充值我沒辦,湖濱知味觀附近那家,忙碌,服務跟不上。
客戶端用戶
威望:
40299 V15
注冊時間:
2011-06-24

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-07 21:52 只看該作者

12 #

經營不善還要消費者買單,厲害的一波
客戶端用戶
威望:
34395 V15
注冊時間:
2008-12-30

勛章 勛章

來自于Android客戶端

發(fā)表于2020-04-07 22:18 只看該作者

13 #

以后再也不辦任何充值卡了,已經上當無數次。。
客戶端用戶
威望:
1644 V9
注冊時間:
2015-10-20

發(fā)表于2020-04-08 10:46 只看該作者

15 #

但凡叫你辦儲值卡的,十有八九都是坑,有誠意直接打折不好么[/汗]最扯的是那些消費給積分的,球用?
客戶端用戶
威望:
19362 V14
注冊時間:
2016-04-09

發(fā)表于2020-04-08 12:23 只看該作者

16 #

我還有76元[/大哭]
客戶端用戶
威望:
8699 V12
注冊時間:
2003-05-26

七一勛章 青銅掌友

發(fā)表于2020-04-08 17:03 只看該作者

17 #

在家對面2個店充值了,一個蛋糕店,一個面館,一次只充300。一般都一個多月用完。其他的一律不充。
威望:
8894 V12
注冊時間:
2017-03-13

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-04-08 17:08 只看該作者

18 #

辦儲值卡的就是騙子,,錢圈走了,騙子也逃走了。話說鮮生有請后續(xù)如何處理了?
V9
勛章 勛章
發(fā)表于2020-04-09 12:14

沒有啊,我后來報復性消費一次性用完啦
客戶端用戶
威望:
9618 V12
注冊時間:
2019-09-04

勛章 勛章

發(fā)表于2020-04-09 08:14 只看該作者

19 #

工商投訴有用嗎,升級一下卡就不能用了,不能用就不能用,退卡還收手續(xù)費,搞笑呢,又不是消費者的原因要退卡
V9
勛章 勛章
發(fā)表于2020-04-09 12:13

就是,我也覺得收手續(xù)費有點搞笑
客戶端用戶
威望:
9964 V12
注冊時間:
2010-09-25

發(fā)表于2020-04-24 17:01 只看該作者

20 #

我還有129元,今天剛辦的,45個工作日,無語,那豈不是2個月?
客戶端用戶
威望:
7368 V11
注冊時間:
2003-06-23

返回列表

使用(可批量傳圖、插入視頻等)

快速回帖

寫好了,發(fā)布 Ctrl + Enter 快速發(fā)布

熱門推薦: 杭州租房 杭州育兒補助 杭州市第二中學濱江校區(qū)分數線 杭州學軍中學西溪校區(qū)分數線 杭州高級中學貢院校區(qū)分數線 杭州第十四中學鳳起校區(qū)分數線 余杭高級中學分數線 蕭山中學分數線 杭州學軍中學紫金港校區(qū)分數線 杭州第四中學下沙校區(qū)分數線 2024浙江高考志愿填報指南 2024浙江高考分數線 杭州拱墅區(qū)民辦幼兒園 杭州拱墅區(qū)公辦高中 杭四下沙校區(qū)分數線 威雅學校錄取分數線 杭州大學生求職創(chuàng)業(yè)補貼 杭州結婚證預約辦理 杭州市翠苑第二小學 杭州哪里可以露營 杭州哪里可以看熊貓 浙大一日營
 

 19