杭州臨安的陳女士反映，她最近收到了一個快遞，拿到家里一打開，把她惡心壞了。
1
退貨快遞里有“臟東西”
撕開惡心到不可描述
陳女士在臨安做電商，她收到的快遞，是客戶退貨回來的面罩和冰絲袖套。
快遞承運方是百世快遞，物流信息顯示，6月28號，快遞從黑龍江佳木斯市發(fā)出，7月2號到達(dá)臨安青山的快遞代收點，陳女士說，快遞在代收點放了兩三天，她才去把快遞拿回家。陳女士：“剛撕開一點，一個小口子，我就發(fā)現(xiàn)里面不對勁，雖然沒有明顯的臭味，但是那個惡心味，能聞得到的，然后我就沒敢拆出來了。”
陳女士當(dāng)時拍了照片，她把快遞外包裝撕開了一個口子，里面有個透明塑料袋，塑料袋里面裝的，就是顧客退回來的商品�？爝f外包裝上寫著“申通快遞”的透明膠帶，陳女士說這是代收點為了方便堆放，纏上去的。在另一張快遞完全打開的照片里，能看到臟東西主要在透明塑料袋里面。
陳女士：“快遞包裝我沒太在意，但是沒有拆過的痕跡（有沒有破損呢） 破損我沒在意，但是我問了菜鳥驛站的，他是第一個收到的，我說你在收到時，有沒有破損，他說也沒看到破損。”
發(fā)現(xiàn)臟東西之后，陳女士首先聯(lián)系了發(fā)件人。
發(fā)件人：“東西給她郵回去，然后她跟我說，里面有這種東西，我當(dāng)時特別的驚訝。”
這位發(fā)件人表示，自己只是正常退貨，沒有跟陳女士發(fā)生任何糾紛，沒有做這樣的事。她還去當(dāng)?shù)匕l(fā)件站點拿到了一段監(jiān)控，畫面右下角這包透明塑料袋裝著的，就是退貨的商品，工作人員當(dāng)時打開塑料袋，從里面拿出了面單，然后把塑料袋口折了一下，放進(jìn)了黑色的快遞防水袋并進(jìn)行封口。
發(fā)件人：“你也看著了，里面那么多臟東西，你看那些顏色都能看得出來，監(jiān)控中你也能清晰地看到，包裝的時候，咱們將心比心，她是不是有病，我這包進(jìn)去了，我給他了，她還能纏好給我塞進(jìn)去，她也不可能干這事。”
2
派件時“沒有異常”
百世快遞表示正在核查
陳女士也向當(dāng)時派件的快遞員進(jìn)行過核實。百世快遞派送員 邊師傅：“我是只要公司到了貨以后，直接裝到車上，送到驛站的，我跟她無冤無仇，為什么要搞這個事情呢？（不是說您弄的，您拿到手上，有沒有什么異常） 沒有異常的，如果有異常，我們早就放出來了。”
陳女士表示，賠不賠償?shù)模紵o所謂，只希望快遞公司查清楚，問題到底出在哪個環(huán)節(jié)。
百世快遞杭州臨安分部 工作人員：“這個也是原包裝的，如果是我們換過包裝的，這個單子這個角落里，會有一個‘退’字，或者‘轉(zhuǎn)’字，這個就是原包裝，沒有拆過的。”
陳女士：“猜測是不是用什么東西，注射進(jìn)去的，這種人做這種事，首先惡心的是他自己。”
百世快遞客服方面，目前也已經(jīng)接到陳女士的投訴，表示正在調(diào)查中，核實清楚后會盡快給陳女士答復(fù)。
