34樓、38樓、39樓有更新！
致金佰利（好奇金裝尿不濕廠家）：不是所有的父母跟你們反饋質(zhì)量問題的時(shí)候是要得到你們的賠償！我們只是想告訴你們，產(chǎn)品出現(xiàn)了異樣，并希望你們能重視��！我們不需要任何經(jīng)濟(jì)上的賠償，只需要廠家能給我們一個(gè)明確的答復(fù)，為什么這包產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？是假貨還是生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題？
我們家寶寶從出生開始一直使用好奇金裝的尿不濕，到現(xiàn)在快7個(gè)月了。選用他們家的產(chǎn)品是因?yàn)橐恢币詠硗对V很少，口碑不錯(cuò)，實(shí)際使用的效果也確實(shí)一直都挺好的。但是8月18日從心聚心購買的一包使用以后發(fā)現(xiàn)結(jié)團(tuán)、斷層的現(xiàn)象很厲害，而且從外面摸起來的手感也跟之前的都不一樣。我馬上撥打客服熱線，但是廠家的客服時(shí)間跟我們的上班時(shí)間是重疊的，我們下班有時(shí)間處理這個(gè)事情的時(shí)候他們也下班。為此我只能跟當(dāng)初購買的店家（心聚心）反饋，店家也做了試驗(yàn)，證實(shí)我反饋的問題。值得欣慰的是心聚心的客服還是蠻到位的，積極幫我聯(lián)系金佰利。事后我又從華商和沃爾瑪各買了一包同型號(hào)的產(chǎn)品做試驗(yàn)，均沒有之前的現(xiàn)象！第一感覺是可能買到假貨了？所以更期待廠家能給我做出一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。
8月27日下午，終于接到廠家客服的電話，客服重頭到尾跟我重復(fù)兩句話“這種現(xiàn)象是正常的！我們的產(chǎn)品是100%合格的！”當(dāng)我提出是否可以派相關(guān)人員上門查看情況再下定論？對(duì)方明確表示不提供此類服務(wù)，并且又重復(fù)那兩句話。言語中能很明顯感覺到對(duì)方是覺得我們家長想借此事跟他們要些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助！談話不歡而散。晚上又跑了趟心聚心，跟他們反饋了金佰利客服的態(tài)度。
8.28日早上接到心聚心的客服，她也跟我抱怨，跟金佰利的客服無法再溝通了，他們之間的通話也是不歡而散。聽心聚心的客服跟我講述，她告訴金佰利，如果廠家是這樣的態(tài)度，那商家以后很難跟你們繼續(xù)合作了！金佰利的客服答復(fù)是：有的是其他商家跟我們合作�。�！心聚心讓對(duì)方客服再給我們消費(fèi)者來個(gè)電話溝通一下，對(duì)方說，讓消費(fèi)者自己打電話找我們溝通。這難道就是一家國際大公司培訓(xùn)出來客服人員嗎？？？對(duì)此我也再無話可說了。因?yàn)槲乙习啵豢赡芤恢崩蒙习嗟臅r(shí)間來處理這個(gè)私人的問題。為此我只能讓心聚心的客服幫我最后給廠家轉(zhuǎn)達(dá)我的態(tài)度：如果廠家不重視這個(gè)質(zhì)量問題，那么我尋求其他的途徑，逼他們重視！
我會(huì)直播事情的最新進(jìn)展，望所有家長和金佰利的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)注此事！
