近日到世紀聯(lián)華對之前購買的聯(lián)華·0k會員電子消費卡進行充值。被告知卡太老需要提供身份證換新卡后才能充值。提供身份證后又被告知名下已有一張會員卡，聯(lián)華現(xiàn)在一人只能擁有一張會員卡，所以該卡不能升級換新卡，也不給予辦理退卡處理。當時購卡時并未讓消費者提供身份證，卡是不記名的，當時一次性就給我辦了10張，每張卡辦卡費10元，無使用年限限制，只要聯(lián)華存在，都可隨時充值充當會員卡使用。 我也致電聯(lián)華公司客服，也再次證實這10張卡只有提供別人的身份證才能升級換卡，不能退卡。大家都知道全中國人民一人只有一張身份證。這就意味著它變相作廢其發(fā)放的有價不記名會員卡。聯(lián)華公司將不記名會員電子消費卡轉(zhuǎn)變成記名會員卡的過程中明顯有違之前的無限期使用的承諾�，F(xiàn)在該公司退還辦卡費或?qū)⒃摽ㄗ詣由墳樾驴ú攀钦\信履約的表現(xiàn)。試想，從家友到世紀聯(lián)華，杭州人一直追隨著這家超市，很多人手中都持有該卡一張或數(shù)張，貌似個體損失10元，其實量之多只有發(fā)放者知道。我也想向12315反應(yīng)此事，無奈這類熱線永遠占線狀態(tài)。自己也實在沒心情為這事跟蹤下去，19樓上吼一下算了！
