更新于2020-10-07 17:56:42
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回復(fù)
移動(dòng)擅自更改用戶套餐：我原來(lái)是神洲6元套餐，有十多年了，今年元旦發(fā)現(xiàn)變成了飛享8元套餐，我打電話問(wèn)為什么未經(jīng)用戶同意就擅自更改套餐，并要求改回原來(lái)套餐，客服說(shuō)等待處理，今天移動(dòng)來(lái)電話說(shuō)，沒(méi)有改變，只是名稱變了，大家聽(tīng)聽(tīng)，這是不是太流氓了？還說(shuō)，要改回，申請(qǐng)要一個(gè)月，還告訴我等一個(gè)月也不會(huì)成功的，這是不是太流氓了？這又不是我要改變套餐的，而是移動(dòng)擅自改變，竟然也這么耍流氓，我終于見(jiàn)識(shí)一個(gè)壟斷企業(yè)就是這么坑害中國(guó)窮人的
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回復(fù)（42）
V10 發(fā)表于2017-01-03 19:59:01

加我一個(gè)，我也是12月29日被自動(dòng)升級(jí)改成8元飛享套餐了，原先我是6元版神州行，我已經(jīng)投訴。不過(guò)看了你們的情況，我估計(jì)是被批量自動(dòng)升級(jí)改套餐的，不是針對(duì)我一人。移動(dòng)真是黑呀
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V10 發(fā)表于2017-01-03 20:00:32

改了新套餐，前5年是優(yōu)惠到每月6元。移動(dòng)你缺那2元嗎？5年后還要變成8元？
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V10 發(fā)表于2017-01-03 23:41:57


你比我好，我沒(méi)有短信來(lái)問(wèn)我要不要選擇改，移動(dòng)是默默地替我做主改了
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V10 發(fā)表于2017-01-03 23:42:45
1#


我投訴中，但估計(jì)移動(dòng)不鳥(niǎo)我了
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V10 發(fā)表于2017-01-04 18:44:14
2#

多個(gè)2塊錢(qián)。全國(guó)免費(fèi)接聽(tīng)電話兩毛五一分鐘，你們感覺(jué)不值？況且還優(yōu)惠幾年月租，我的神州行6元還坐等升級(jí)呢。你們啊，，，，，，
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V5
發(fā)表于2017-01-04 19:24:47
3#

未經(jīng)過(guò)用戶同意就擅自更改套餐是什么性質(zhì)的問(wèn)題啊，還“你們......”啊，是公然侵犯我們每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益啊，這都可以做，還有什么做不出來(lái)呢？
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V11 發(fā)表于2017-01-04 20:43:01
4#

我也有個(gè)神州行套餐，為何官網(wǎng)沒(méi)有8元飛享套餐可轉(zhuǎn)？
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V5
發(fā)表于2017-01-06 20:16:57
5#

謝各位支持！樓上說(shuō)的對(duì)，重點(diǎn)是移動(dòng)擅自更改用戶套餐，這都可以做，那還有什么做不出來(lái)呢？如此下去，所以的移動(dòng)用戶都會(huì)成為受害者
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V3 發(fā)表于2017-01-07 19:00:31
6#

移動(dòng)真的黑[s7003]
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V6 發(fā)表于2017-01-08 11:43:10
7#

我也收到個(gè)短信，需要升級(jí)飛享回復(fù)571921，不升級(jí)回復(fù)571922，我回復(fù)571922，可還是更改了我的套餐，移動(dòng)實(shí)在可惡
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V6 發(fā)表于2017-01-09 18:27:41
8#

加我一個(gè)，頂，移動(dòng)太可惡了
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V4 發(fā)表于2017-01-11 20:08:07
9#

我也是6元版被莫名其妙改了，在投訴中，如移動(dòng)繼續(xù)蠻不講理，我也只有盡我所能報(bào)復(fù)移動(dòng)了：移動(dòng)寬帶夏天到期，就不再用移動(dòng)了，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候廢除移動(dòng)手機(jī)號(hào)
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V6 發(fā)表于2017-01-12 17:06:02
10#

12315已受理我的投訴 一起投訴吧
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V5
發(fā)表于2017-01-12 19:46:37
11#

12315，好的，投訴，謝各位支持。我以為這都可以做，以后還有什么不可以做，最后受害的是所有消費(fèi)者
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V4 發(fā)表于2017-01-12 20:00:45
12#

朋友，請(qǐng)教，12315如何投訴，我也打算投訴
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V6 發(fā)表于2017-01-12 20:34:59
13#

可以直接撥打12315
我在19樓和新浪微博發(fā)布了
你可以建個(gè)群把大家組織起來(lái)、一起投訴、人多力量大。
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V6 發(fā)表于2017-01-13 18:54:43
14#

我在你后面發(fā)了貼子沒(méi)關(guān)注嗎，投訴快到了12300了三大營(yíng)運(yùn)商總管
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V4 發(fā)表于2017-01-13 19:10:53
15#

今天我打12315投訴了，已被受理，我上網(wǎng)不太懂，建群、關(guān)注，還需要琢磨，朋友包含，并多謝指點(diǎn)
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V5
發(fā)表于2017-01-13 19:22:07
16#

我明天也12315投訴，移動(dòng)擅自更改用戶套餐，還耍流氓
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V4 發(fā)表于2017-01-14 18:54:37
17#

強(qiáng)烈支持你！
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V11 發(fā)表于2017-01-14 19:19:00
18#

沒(méi)有契約精神
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V5
發(fā)表于2017-01-16 20:22:18
19#

是的，其實(shí)不僅沒(méi)有契約精神，而是根本沒(méi)有契約感念，是十足的大流氓！
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V5
發(fā)表于2017-01-16 20:28:15
20#

神州6元版，被擅自更改為飛享8元，說(shuō)什么只是改變了名字而已，請(qǐng)問(wèn)移動(dòng)：你這么說(shuō)到底要不要嘴臉？豈是僅僅改變了名字？6元8元，難道也是一樣的嗎？你要不要臉？嚴(yán)格的合約，名字也不可以改變，你真的不懂嗎？流氓！
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V5
發(fā)表于2017-01-17 21:26:36
21#

剛網(wǎng)上查了，真有工信部網(wǎng)上受理中心，多謝大俠指點(diǎn)，那再等幾天看了
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V4 發(fā)表于2017-01-18 18:47:27
22#

移動(dòng)確實(shí)不要臉，強(qiáng)烈抗議
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V4 發(fā)表于2017-01-19 18:42:25
23#

移動(dòng)不要臉，再次抗議
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V1 發(fā)表于2017-02-08 17:18:20
24#

我2017年2月6號(hào)登陸移動(dòng)APP也發(fā)現(xiàn)我原來(lái)10元一個(gè)月的神州行也給我改了8元的飛享套餐。當(dāng)時(shí)2016年12月收到移動(dòng)的短信詢問(wèn)是否開(kāi)通，我立即回復(fù)了“不開(kāi)通”。打10086人工48小時(shí)后收到移動(dòng)處理答復(fù)套餐屬于正常辦理！我都明確表示我不開(kāi)通變更套餐，移動(dòng)未經(jīng)過(guò)機(jī)主同意擅自變更，而且2月8號(hào)收到的這條移動(dòng)處理答復(fù)更是莫名其妙。樓主上工信部投訴結(jié)果如何？
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V1 發(fā)表于2017-04-20 21:51:37
25#

寬帶用戶移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是要擅自更改套餐嗎，還來(lái)個(gè)2年不的注銷更改。霸王條款水深啊
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