移動公司扣流量了怎么辦？

不要說打10086了，已經(jīng)投訴過了，他們說我正常使用流量，但關(guān)鍵是我壓根就沒用過，而且蘋果不是有自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的嗎，那個(gè)上面也沒有任何記錄，平時(shí)我那些蘋果的軟件蜂窩數(shù)據(jù)都是關(guān)閉的，畢竟流量不多任性不起來啊，不可能去打開的，我自己也沒有進(jìn)行操作過，但移動公司就是一口咬定是我自己使用的，怎么辦？