更新于2014-12-23 17:08:14
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  近日我入了移動(dòng)網(wǎng),可是總是莫名奇妙的接到一些信息(有銀行賬戶的資金變動(dòng)的;有支付寶發(fā)的等等)。經(jīng)了解是移動(dòng)因各種原因收回號(hào)碼資源后重新啟用的。在啟用的前只是將該號(hào)碼凍結(jié)了2個(gè)月未做任何處理。移動(dòng)的這種簡單粗暴的處理方式不僅僅給廣大用戶造成個(gè)人信息的泄漏以及新用戶的騷擾,更是侵犯了用戶的權(quán)益。撥打10086反映問題要求,解決遺留問題或換一個(gè)干凈的號(hào)碼?头B(tài)度倒是很好,說48小時(shí)回復(fù)解決,結(jié)果等來的是這樣一條短信(讓自己下載一個(gè)防騷擾軟件或用完話費(fèi)退網(wǎng))而移動(dòng)目前規(guī)定包年費(fèi)不退,沖入話費(fèi)只能轉(zhuǎn)移到另外號(hào)碼不退現(xiàn)金。繼續(xù)交涉客服一如既往的的客氣給您記錄反映48小時(shí)解決結(jié)果沒回應(yīng)了。
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