19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到樓主：
我這是在線下蘇寧易購買的，同時買的兩臺，但是這兩臺空調(diào)都在剛過了6年保修期就壞了，你說巧不巧。之前的那臺在8月份就壞了，等了3天，維修工帶來了電腦板換上去好了�，F(xiàn)在這臺之前都沒開，最近冬天了用它才發(fā)現(xiàn)這臺也壞了。之前都沒壞過，這剛過保修期幾個月就都壞了也是絕了。
2臺不同型號的同一品牌空調(diào)，均在6年保修期滿的時候先后出現(xiàn)故障，而且2臺空調(diào)使用頻率都不一樣，一臺空調(diào)使用頻率很高，天一冷或一熱就天天使用。另一臺很少用，只有在室內(nèi)溫度大于31℃或低于5℃才使用�？墒嵌荚�6年保修期滿后的時間壞，問題不簡單吧！
現(xiàn)在已經(jīng)修好了，在發(fā)帖以后維修工把我的電腦版拆下來寄回總部修才修好的。雖然修好了，但是我覺得美的這么大的品牌，空調(diào)一過保修期就壞，還不止一臺這樣，是不是美的空調(diào)的設(shè)備有缺陷？是不是有故意的設(shè)計埋下的地雷？請美的有良心的工程師或知曉內(nèi)情的人出來向消費者解釋！
19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到美的官方售后：
這個使用壽命需要看機器是使用情況和頻率，不能一概而論的。我們產(chǎn)品也都有嚴(yán)格的監(jiān)測程序，合格的才能出廠。關(guān)于一下子兩臺空調(diào)都壞了我們也能理解客戶，我們會再聯(lián)系這位顧客了解情況，進行反饋，后續(xù)我們也會對于質(zhì)量問題進行改進和提升的。
「幫幫日記」
美的作為一個大家信賴?yán)掀放�，產(chǎn)品質(zhì)量是顧客對品牌的首要要求。一個電器使用6年時間不算長但也不短，中間有損壞也無可厚非，但是偏偏剛過了保修期就壞了，一壞還壞倆，這也太巧了，難免讓人對美的產(chǎn)品的質(zhì)量問題存疑。而且售后服務(wù)效率底下，這不是一個大品牌該有的售后監(jiān)督約束管理機制，希望美的后續(xù)能對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)進行提升，做到一個大品牌應(yīng)有的水平。
你有遇到過保修期一到東西就壞的情況嗎？你覺得這種情況品牌方該負責(zé)嗎？
——————
我是19樓幫幫女團「春風(fēng)萌妹小鹿」，開朗直率，性格軟萌，再不講理也能春風(fēng)拂面
遇事不要慌，先發(fā)個帖吧~
>>>點擊下方圖片，進入19樓幫幫團版塊，發(fā)帖即可求助！
