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有些售后服務(wù)人員做事情太缺德,不得不吐槽一下。

樓主
一位朋友前段時間買了一臺滾筒洗衣機(jī),本來買洗衣機(jī)只贈送一根進(jìn)水管,水龍頭是要自己花錢買的,大概是雙11商場為了促銷,就推出買洗一臺洗衣機(jī),送一個洗衣機(jī)專用龍頭的服務(wù)。機(jī)器送到后過了幾天,廠家的售后人員上門來安裝調(diào)試,在安裝龍頭的時候故意把水龍頭螺紋上的生料帶少繞幾圈,裝上后說這個贈送的龍頭質(zhì)量很差會漏水,沒有質(zhì)量保證等等壞話。讓用戶掏錢買他們帶去的xx龍頭價格128元,質(zhì)量保證三年。用戶對家電方面是菜鳥,只好掏了錢買了他們的高價水龍頭。昨天我去朋友家做客,說起了這個事情,我讓他把龍頭拿給我看看,一看龍頭完全沒任何問題。正好他家陽臺上面的拖把池水龍頭有點漏水,順手就把這個洗衣機(jī)龍頭換上去了,滴水不漏,一切正常。這不得不說,這些售后人員做事情太缺德了。為了自己賺水龍頭的差價真是不擇手段。(補充一下,水電五金這些我自己都會搞)
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發(fā)表于2020-11-28 12:35 只看該作者

沙發(fā)

更令人氣憤的是:事后朋友打電話給xx商場和該品牌的本地售后網(wǎng)點反映此事,他們用好像事先串通好一樣的口氣說:這是你個人和售后人員個人之間的交易,跟商場無關(guān),跟售后無關(guān),不能投訴,只能自己聯(lián)系售后的當(dāng)事者協(xié)商解決。其實朋友打電話去的目的也只不過反映一下亂收費,并沒有要求退款的意思。
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發(fā)表于2020-11-28 12:51 只看該作者

板凳

老套路了,裝一臺洗衣機(jī)賣方就給20-40塊錢,杭州這么大,一天能跑幾個地方?只能靠賣配件來掙錢了。
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發(fā)表于2020-11-28 16:38 只看該作者

地板

那也沒有人拿槍逼著你去干活啊,嫌錢少你可以不干
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來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-28 16:46 只看該作者

1 #

可以投訴
我就是我
版主
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勛章 勛章

轉(zhuǎn)帖達(dá)人 蛇年送福勛章 明星達(dá)人 19樓宣傳大使

發(fā)表于2022-08-19 09:30IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

前段時間我也遇到類似事情,同樣的套路被我懟回去了,我當(dāng)著安裝師傅面給商場打電話,說你們贈送的水龍頭師傅說質(zhì)量很差用不來,我要求把機(jī)器退貨,你們來拉走吧,商場那邊也發(fā)飆了,要師傅聽電話,嚇得安裝師傅趕緊乖乖裝好了走人
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