身為SQE,對接口很多,上面是你的經(jīng)理,下面是IQC(T公司的日?记跉w經(jīng)理管,但是具體工作流程和要求歸SQE管),外面要對接數(shù)十家供應商,有時候還要對接客戶,內(nèi)部主要對采購、生產(chǎn)、QE,還要對接技術部、工藝部。如果不合理安排工作時間,光接打電話就可以把一整天的時間給耗掉2/3,正式的工作就不用干了。 很多人不會做計劃的人都有一個共同的想法,我都已經(jīng)忙得暈頭轉向了,你還要我浪費時間去做計劃,有那個北京時間我可以多做好多事情。真的是這樣嗎? 事實上不會做計劃的人,永遠都在被別人催,基本上誰催最狠你就先做誰的事情,別人一旦了解你的這種工作方式,為了保證他們的工作進度,他們的反應肯定是變本加厲的催你,比誰催的更狠。為了應付這幫人,誰催你的時候,你就做誰的事,很可能一天下來誰的事情你都沾手了。但是沒有一件事情是做完整的。好不容易把催命狠人的事情都做好了,結果不催你的同事給你拋了個大炸彈投訴你,我事情交給你已經(jīng)一個月了,怎么現(xiàn)在還沒有做完。每天工作下來忙的精疲力盡,最后的結果是,所有人都對你的工作不滿意。 如果你認為之所以會累成狗,是因為工作量太大,人手不足那我給你舉個例子。 每個城市都有動車站,里面都服務臺。里面的工作人員在高峰期的時候平均每人每天都要接待近百名乘客的問詢和處理票務異常的問題。他們的工作量會比你少嗎?人家之所以能高效處理事務是因為他們每次只服務一個旅客,在最短的時間內(nèi),把這名旅客的問題解決之后再服務下一個。為了保證這種高效地工作方式,所有旅客都必須按他們的要求排好隊。 我們做工作計劃的就是要讓所有要做的事情和需要你配合的同事像旅客一樣排好隊,讓你處于最高效的狀態(tài),協(xié)助所有人把事情一件一件的做好。當你的時間都排滿的時候,如果有同事認為他的事情更重要更緊急想讓你先協(xié)助,那就像旅客插隊一樣,讓他先去問問別的同事同不同意。
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