外賣柜收費逐漸普及
顧客另有擔心
在西投創(chuàng)智中心蹲守了一個中午后，志玲又去了附近的其他園區(qū)轉了轉。
位于園區(qū)隔壁的杭州互聯(lián)網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園，也在每棟樓的地下停車場設置了外賣柜，柜子的品牌是美團。存取機制和餓了么外賣柜相似，但電子顯示屏上并未顯示需要付費的信息。
一位前來送餐的外賣員表示，這里的柜子不收錢，自己目前遇到的美團外賣柜都沒有收費的情況，
“只有一些餓了么（的柜子）會提示付費，但我感覺也沒有很多，只是個別，存也就存了。”
而在西溪首座園區(qū)，同樣是餓了么外賣柜，電子屏上的顯示為“存件服務費：限時免費。”
一位美團眾包的外賣員表示，西溪一帶的辦公園區(qū)，收費的柜子不算多，再往東一點，古翠路附近，收費的更多?，F(xiàn)在送餐，得多留個心眼。
那么送一單外賣，大約能賺多少錢？美團眾包的外賣員給志玲看了看自己手機上的記錄，幾百米的距離，大約能賺三四塊，距離越遠賺的越多。對于他來說，一單收三四毛錢，成本太高。
而一旁一位餓了么專送的外賣員表示，自己一單約莫能賺六七塊錢，所以他遇到收費的柜子，通常都會很痛快地存好，“省時間呀！省下來打電話的時間又多送一單了！”
這個時間段，志玲也遇上了不少在樓上辦公、下樓取餐的顧客。一個女孩子聽到志玲提到外賣柜收費，第一反應就是：“還要收我取餐的錢？”
“這不和快遞柜一樣了嘛，開始都免費，然后都收費。原本這個東西你是可以給我送到手的，最后都變成財富密碼了…”女生表示，自己比較擔心會逐漸發(fā)展成雙向收費。
但也有顧客表示，柜子擺在這里這么久，收費也很正常，“不然靠什么賺錢呢？擺在這里總要有擺在這里的道理嘛！不過4毛錢感覺有點貴，1毛2毛還行。”
收費與否、如何收費誰來定？
針對部分園區(qū)外賣柜收費的情況，志玲也電話聯(lián)系了物業(yè)負責人。
西投創(chuàng)智中心的物業(yè)負責人表示，物業(yè)方面并不知曉外賣柜收費，收費與否的決定權也不在物業(yè)，應該是品牌方的行為。
“我們當初引進外賣柜是在疫情防控比較嚴峻的時期，想要盡可能保證無接觸配送，就投入使用了。我們能做的就是為進場的外賣柜提供空間和用電，收取進場費，后續(xù)的盈利和收費我們不參與的。我也不太清楚品牌那邊具體是怎么控制柜子收費的。”
隨后，志玲也撥打了餓了么外賣柜上的官方客服電話，客服表示，外賣柜收費不是品牌的統(tǒng)一動作，不同區(qū)域、園區(qū)都有不同的設定。不過客服人員很確定地告訴志玲，從柜子里取餐是不需要付費的。
那么收取存取費用，是否就是外賣柜未來的盈利模式呢？志玲又撥通了另一家外賣柜運營方的加盟電話，對方表示，目前杭州市場都以他們的主動投放為主，也有園區(qū)主動聯(lián)系，可以洽談合作。“我們前期投放階段其實是不賺錢的，主要是把外賣柜鋪開，后面可以通過廣告、收費來盈利。”
你覺得外賣柜應該收費嗎？
怎么收費比較合理？
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