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哪里可以更高一級(jí)投訴貨拉拉

我的貨運(yùn)經(jīng)貨拉拉平臺(tái)叫車，結(jié)果貨物被燒毀，已經(jīng)跟司機(jī)協(xié)商好賠償金額，司機(jī)把貨物損失的錢也賠給我了，現(xiàn)在的情況是，貨拉拉運(yùn)費(fèi)不退，而且還凍結(jié)著司機(jī)賬戶里面的錢，司機(jī)打電話過去就掛司機(jī)的電話，交管局管不到貨拉拉平臺(tái)，還有沒有更高一級(jí)的監(jiān)管部門
回復(fù)（4）
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