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來(lái)自：交流與活動(dòng)

王小鬟

樓主

2010-08-26 8732 35

網(wǎng)上訂機(jī)票 防騙很重要

網(wǎng)上訂機(jī)票 防騙很重要

能預(yù)訂到特價(jià)機(jī)票，的確是件高興的事。但是，面對(duì)各種的低價(jià)誘惑，一些人往往一時(shí)沖動(dòng)，結(jié)果誤事又破財(cái)，得不償失。更可氣的是，面對(duì)這些無(wú)良代理商及網(wǎng)站，消費(fèi)者往往投訴無(wú)門。

　　據(jù)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的消息稱，7月21日，一位網(wǎng)友通過(guò)金果旅游網(wǎng)訂了一張22日上午北京飛深圳的機(jī)票，通過(guò)網(wǎng)銀支付了1490元。結(jié)果22日在北京機(jī)場(chǎng)從上午10點(diǎn)等到晚上7點(diǎn)才上飛機(jī)，晚上11點(diǎn)才趕到深圳，航空公司當(dāng)時(shí)承諾進(jìn)行航班延誤賠償。結(jié)果苦等了若干天后，用戶接到航空公司的電話，其訂的機(jī)票票面價(jià)格是0元，無(wú)法賠償。通過(guò)多方咨詢，這位網(wǎng)友終于明白，原來(lái)自己買到的是一張會(huì)員里程累計(jì)贈(zèng)票。事后，他多次聯(lián)系該網(wǎng)站，對(duì)方不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在，就是說(shuō)此事他們管不了。

　　去哪兒網(wǎng)對(duì)今年6至8月的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票的投訴有80%集中在黑代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站。面對(duì)這些無(wú)服務(wù)保障的代理商及網(wǎng)站，用戶該如何辨別呢？

　　“其實(shí)，只要掌握相應(yīng)的網(wǎng)上購(gòu)票技巧和注意事項(xiàng)，就可以做到省時(shí)、省事、省心、省錢。首先，合法的機(jī)票代理商需獲得中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（CATA）頒發(fā)的《中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書》。去哪兒網(wǎng)搜索的近400家機(jī)票代理商，100%全部擁有中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（CATA）頒發(fā)的行業(yè)資質(zhì)證書。”去哪兒網(wǎng)副總裁戴政說(shuō)。

　　除了機(jī)票代理商信息查詢系統(tǒng)，去哪兒網(wǎng)還提供“代理商投訴管理系統(tǒng)”。通過(guò)該系統(tǒng)，用戶可以看到近期哪些代理商投訴量比較高，具體投訴的內(nèi)容都是哪些，其他用戶的評(píng)價(jià)是什么等，為用戶的選擇提供足夠的參考。 來(lái)源：每日商報(bào)
回復(fù)（35）
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