去年年底我給兒子買了河小象的寫字課，剛好年底活動(dòng)說買一年送一年（買一年河小象的寫字河，送一年河小象有大語文）。但是最近一直沒有收到大語文的資料了，我就在群里問老師什么發(fā)資料？河小象寫字課的老師竟然說讓我去大語文群里問大語文的老師！什么？?。?！半年了！我才發(fā)現(xiàn)我兒子一直沒有上過河小象大語文的課?。『有∠筮@什么服務(wù)？！
我很震驚很生氣！于是聯(lián)系河小象老師退費(fèi)，溝通當(dāng)天給我回復(fù)說可以退2000，并且答應(yīng)我如果三天沒有收到退款可以聯(lián)系他。那天剛好是周五，到了下周的周一我還沒有收到，我想周六周日可能不上班，再等一天吧，結(jié)果周二還沒收到，于是我又聯(lián)系了河小象的老師，但是老師說財(cái)務(wù)在審核 ，說我購買課程有問題，不肯退款了......
于是我又去打了400-163-3686去交涉，對(duì)方經(jīng)過一番核實(shí)說只能退987.2
我買這個(gè)課程一共是3280元，大概上到4月底就沒有上課了，后續(xù)微信，400電話都在聯(lián)系，但是我只收到了987.2的退款
從2000元直降到987.2元，連一半都沒有，杭州河象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的官方就這么隨意么，想退就退，說不退就不退，想退多少就是多少么？