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來自:口水杭州

8505

樓主

2020-11-28 6169 5

有些售后服務(wù)人員做事情太缺德,不得不吐槽一下。

一位朋友前段時(shí)間買了一臺(tái)滾筒洗衣機(jī),本來買洗衣機(jī)只贈(zèng)送一根進(jìn)水管,水龍頭是要自己花錢買的,大概是雙11商場為了促銷,就推出買洗一臺(tái)洗衣機(jī),送一個(gè)洗衣機(jī)專用龍頭的服務(wù)。機(jī)器送到后過了幾天,廠家的售后人員上門來安裝調(diào)試,在安裝龍頭的時(shí)候故意把水龍頭螺紋上的生料帶少繞幾圈,裝上后說這個(gè)贈(zèng)送的龍頭質(zhì)量很差會(huì)漏水,沒有質(zhì)量保證等等壞話。讓用戶掏錢買他們帶去的xx龍頭價(jià)格128元,質(zhì)量保證三年。用戶對家電方面是菜鳥,只好掏了錢買了他們的高價(jià)水龍頭。昨天我去朋友家做客,說起了這個(gè)事情,我讓他把龍頭拿給我看看,一看龍頭完全沒任何問題。正好他家陽臺(tái)上面的拖把池水龍頭有點(diǎn)漏水,順手就把這個(gè)洗衣機(jī)龍頭換上去了,滴水不漏,一切正常。這不得不說,這些售后人員做事情太缺德了。為了自己賺水龍頭的差價(jià)真是不擇手段。(補(bǔ)充一下,水電五金這些我自己都會(huì)搞)
回復(fù)(5)
8505 沙發(fā)
更令人氣憤的是:事后朋友打電話給xx商場和該品牌的本地售后網(wǎng)點(diǎn)反映此事,他們用好像事先串通好一樣的口氣說:這是你個(gè)人和售后人員個(gè)人之間的交易,跟商場無關(guān),跟售后無關(guān),不能投訴,只能自己聯(lián)系售后的當(dāng)事者協(xié)商解決。其實(shí)朋友打電話去的目的也只不過反映一下亂收費(fèi),并沒有要求退款的意思。

2020-11-28

M9 板凳
老套路了,裝一臺(tái)洗衣機(jī)賣方就給20-40塊錢,杭州這么大,一天能跑幾個(gè)地方?只能靠賣配件來掙錢了。

2020-11-28

8505 地板
那也沒有人拿槍逼著你去干活啊,嫌錢少你可以不干

2020-11-28

可以投訴

2020-11-28

前段時(shí)間我也遇到類似事情,同樣的套路被我懟回去了,我當(dāng)著安裝師傅面給商場打電話,說你們贈(zèng)送的水龍頭師傅說質(zhì)量很差用不來,我要求把機(jī)器退貨,你們來拉走吧,商場那邊也發(fā)飆了,要師傅聽電話,嚇得安裝師傅趕緊乖乖裝好了走人

2022-08-19

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