最近,
年輕人開始反向馴化“大數(shù)據(jù)殺熟”的話題,在網(wǎng)上引發(fā)熱議,一度登上了微博熱搜。
“大數(shù)據(jù)殺熟”是指,在一些餐飲、出行平臺上,老用戶反而享受不到優(yōu)惠價,甚至價格會更高。
不過,有一些年輕人開始嘗試一種操作,即通過在評論區(qū)留言“哭窮”等手段反向馴化算法,比如頻繁表達(dá)“太貴了,買不起”、“我不打算買了”等等,建立所謂的“人設(shè)”,從而來影響算法推送。
平臺用戶反復(fù)評論“機(jī)票太貴”
價格便驟降2000多元?
有媒體報道,一名年輕人通過在評論區(qū)反復(fù)留言“機(jī)票太貴了,買不起,不去了”后,機(jī)票價格從4309元降到1903元,降價超過了2000元。這樣的“攻略”真的能影響大數(shù)據(jù)嗎?“大數(shù)據(jù)殺熟”的問題如何根治?
多家旅游出行平臺的官方客服告訴媒體,機(jī)票價格實時變動且受多種因素的影響,就算這名消費者有反復(fù)評論的行為,也沒辦法證明最終降價的原因是由用戶評論的內(nèi)容決定的。
除了出行平臺減價“攻略”外,媒體在社交平臺上還看到了多篇外賣紅包“攻略”。
在這些帖子下充滿了諸如“某某軟件,我要卸載你”“我真的生氣了”“再也不用了”等評論,并表示如果卸載了軟件,過幾天重新下載后,會獲得更多的紅包。
真的能通過這些手段左右平臺給消費者設(shè)定的“人設(shè)”嗎?
對此,多家外賣平臺并未明確回應(yīng)。某平臺客服稱,平臺發(fā)放紅包是獲取客戶的常規(guī)操作,不會給消費者貼上所謂“標(biāo)簽”。
也有消費者表示,不同手機(jī)看到的價格不同。“用兩個手機(jī)訂外賣,價格差好幾塊錢,退出去再進(jìn)去,價格又加了好幾塊錢。網(wǎng)購也是大數(shù)據(jù)殺熟,賬號不一樣,價格也不一樣。”
上述的外賣平臺客服說,所謂價格差異,通常是優(yōu)惠券或促銷活動導(dǎo)致的,如果出現(xiàn)同一產(chǎn)品的售價不同,可以向平臺投訴反饋。
邊界難以厘清
專家:平臺更應(yīng)加強(qiáng)自律
為了不被“算法”“算計”,有用戶將某社交平臺賬號頭像換成一只粉色小恐龍momo,通過相似的頭像與ID,來表明自己是一名新用戶。
還有所謂的攻略稱,定期清除瀏覽器記錄和緩存,或創(chuàng)建不同賬號、使用不同瀏覽器等方法,盡可能“隱身”,讓大數(shù)據(jù)無法識別自己。
浙江旅游科學(xué)研究院院長張曉峰表示,想要徹底根治“大數(shù)據(jù)殺熟”,不能只靠這些“小聰明”、“土辦法”,互聯(lián)網(wǎng)和算法可以很快識別出用戶的真實動機(jī)和行為。
11月,中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》提出,嚴(yán)禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”,并嚴(yán)禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費水平等特征,對相同商品實施差異化定價行為。
張曉峰建議,需要政府和行業(yè)組織制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),將拒絕大數(shù)據(jù)“殺熟”和保護(hù)個人隱私變成一種行業(yè)自律和企業(yè)自我治理的要求。
大家在網(wǎng)購時,有沒有遇到過類似情況?
來源:新聞坊、央視財經(jīng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、中國之聲、北京青年報等