今天中午，拿著昨天（26日）中午的充值小票和充值憑證去龍翔那里換發(fā)票，居然遭到工作人員的拒絕，百思不得其解。工作人員稱需要交通卡才能換，但是以往去換只要小票和憑證就能換，而且報(bào)紙上也是這么說的，持以上兩樣就能換發(fā)票。
朋友聽說能換發(fā)票，特地讓我代他們換的，人家都要上班，哪里可能把交通卡交給別人，真是不人性。
也不知道是制度本身規(guī)定要交通卡，還是今天那位工作人員故意刁難?。。?！
若制度本身規(guī)定除小票和憑證需提供交通卡才能換發(fā)票，那報(bào)紙就是虛假報(bào)道，那以前我們無數(shù)人持憑證和小票就換到發(fā)票的就是當(dāng)時(shí)工作人員工作失誤?。?！
若制度本身就規(guī)定有了小票和憑證就能換發(fā)票，而今天中午工作人員提出要交通卡才能換，那就是今天故意刁難顧客?。。?！
兄弟姐妹們，誰能告訴我到底是怎么樣的？！在哪里能找到真正有支持力度的依據(jù)?。?！我還要去那里和他們好好理論！??！