8月24日，貴陽(yáng)飛上海的一架飛機(jī)上，有兩位大媽因?yàn)槿淌懿涣艘晃灰粴q多的小女孩哭鬧，她倆直接把小女孩從奶奶身邊帶走，然后關(guān)到飛機(jī)廁所里教育……
小女孩被關(guān)到廁所后，一直哭著喊奶奶，兩位大媽對(duì)小女孩說(shuō)不哭了才肯讓她見(jiàn)奶奶。（奶奶獨(dú)自帶著孫女坐飛機(jī)。）
視頻里抱小女孩的這位和錄視頻的，和小女孩都互不認(rèn)識(shí)。
期間這兩位大媽不讓奶奶進(jìn)廁所，錄視頻的大媽把她倆“教育”小女孩這段的視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗X(jué)得自己做了好事，并表示“我喜歡行動(dòng)，不喜歡當(dāng)觀眾!"
8月26日，吉祥航空就此發(fā)布情況說(shuō)明。
全文如下：
我們注意到網(wǎng)傳兒童旅客機(jī)上哭鬧被陌生人帶至洗手間教育的事件，立即展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查并聯(lián)系兒童旅客家長(zhǎng)詢問(wèn)情況和核實(shí)，以還原事情真相。
該兒童旅客與祖父母共同出行，飛行途中持續(xù)哭鬧，為避免打擾到其他旅客休息，在其祖母的同意下，兩名旅客將兒童抱至洗手間教育，過(guò)程中兒童的祖母一同前往并在洗手間門口等候。公司已通過(guò)電話與兒童母親進(jìn)行情況核實(shí)，兒童母親表示已從祖母處知悉完整事件，同時(shí)對(duì)兩名旅客在機(jī)上提供協(xié)助的行為表示理解。