投訴移動公司后,故意拖延不給辦理業(yè)務
1月2號預約安裝寬帶,客服派單錯誤,反映后不認錯,我投訴并要求查看原預約錄音后,經移動查錄音后才承認錯誤,后將錯單撤回,但新單始終不派單,經多次投訴客服始終以正在處理中為由,要求等待,就是不辦事。錯單半天時間就能派單,經投訴后重新派單就一直給拖著不辦理,四天過去了,就是一直處于登記狀態(tài)??头鞔_表示投訴處理應在48小時內,我問已經超出48小時,怎么還沒有答復,客服說那他再次把問題向上反映,再等48小時,我說那48小時內能解決嗎,他說如果再48小時沒有處理,讓我再反映,根本就是因為對他進行投訴后,故意不給辦理。大家以后千萬不要選擇移動,服務極差。