最近，
年輕人開始反向馴化“大數(shù)據(jù)殺熟”的話題，在網(wǎng)上引發(fā)熱議，一度登上了微博熱搜。
“大數(shù)據(jù)殺熟”是指，在一些餐飲、出行平臺(tái)上，老用戶反而享受不到優(yōu)惠價(jià)，甚至價(jià)格會(huì)更高。
不過(guò)，有一些年輕人開始嘗試一種操作，即通過(guò)在評(píng)論區(qū)留言“哭窮”等手段反向馴化算法，比如頻繁表達(dá)“太貴了，買不起”、“我不打算買了”等等，建立所謂的“人設(shè)”，從而來(lái)影響算法推送。
平臺(tái)用戶反復(fù)評(píng)論“機(jī)票太貴”
價(jià)格便驟降2000多元？
有媒體報(bào)道，一名年輕人通過(guò)在評(píng)論區(qū)反復(fù)留言“機(jī)票太貴了，買不起，不去了”后，機(jī)票價(jià)格從4309元降到1903元，降價(jià)超過(guò)了2000元。這樣的“攻略”真的能影響大數(shù)據(jù)嗎？“大數(shù)據(jù)殺熟”的問(wèn)題如何根治？
多家旅游出行平臺(tái)的官方客服告訴媒體，機(jī)票價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng)且受多種因素的影響，就算這名消費(fèi)者有反復(fù)評(píng)論的行為，也沒(méi)辦法證明最終降價(jià)的原因是由用戶評(píng)論的內(nèi)容決定的。
除了出行平臺(tái)減價(jià)“攻略”外，媒體在社交平臺(tái)上還看到了多篇外賣紅包“攻略”。
在這些帖子下充滿了諸如“某某軟件，我要卸載你”“我真的生氣了”“再也不用了”等評(píng)論，并表示如果卸載了軟件，過(guò)幾天重新下載后，會(huì)獲得更多的紅包。
真的能通過(guò)這些手段左右平臺(tái)給消費(fèi)者設(shè)定的“人設(shè)”嗎？
對(duì)此，多家外賣平臺(tái)并未明確回應(yīng)。某平臺(tái)客服稱，平臺(tái)發(fā)放紅包是獲取客戶的常規(guī)操作，不會(huì)給消費(fèi)者貼上所謂“標(biāo)簽”。
也有消費(fèi)者表示，不同手機(jī)看到的價(jià)格不同。“用兩個(gè)手機(jī)訂外賣，價(jià)格差好幾塊錢，退出去再進(jìn)去，價(jià)格又加了好幾塊錢。網(wǎng)購(gòu)也是大數(shù)據(jù)殺熟，賬號(hào)不一樣，價(jià)格也不一樣。”
上述的外賣平臺(tái)客服說(shuō)，所謂價(jià)格差異，通常是優(yōu)惠券或促銷活動(dòng)導(dǎo)致的，如果出現(xiàn)同一產(chǎn)品的售價(jià)不同，可以向平臺(tái)投訴反饋。
邊界難以厘清
專家：平臺(tái)更應(yīng)加強(qiáng)自律
為了不被“算法”“算計(jì)”，有用戶將某社交平臺(tái)賬號(hào)頭像換成一只粉色小恐龍momo，通過(guò)相似的頭像與ID，來(lái)表明自己是一名新用戶。
還有所謂的攻略稱，定期清除瀏覽器記錄和緩存，或創(chuàng)建不同賬號(hào)、使用不同瀏覽器等方法，盡可能“隱身”，讓大數(shù)據(jù)無(wú)法識(shí)別自己。
浙江旅游科學(xué)研究院院長(zhǎng)張曉峰表示，想要徹底根治“大數(shù)據(jù)殺熟”，不能只靠這些“小聰明”、“土辦法”，互聯(lián)網(wǎng)和算法可以很快識(shí)別出用戶的真實(shí)動(dòng)機(jī)和行為。
11月，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》提出，嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”，并嚴(yán)禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征，對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià)行為。
張曉峰建議，需要政府和行業(yè)組織制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將拒絕大數(shù)據(jù)“殺熟”和保護(hù)個(gè)人隱私變成一種行業(yè)自律和企業(yè)自我治理的要求。
大家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，有沒(méi)有遇到過(guò)類似情況？
來(lái)源：新聞坊、央視財(cái)經(jīng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、中國(guó)之聲、北京青年報(bào)等
