藍(lán)色招牌十分顯眼,標(biāo)注著俄文的商品琳瑯滿目,店內(nèi)循環(huán)播放著俄語歌曲,“烏拉”“硬核俄貨”等俄羅斯風(fēng)格的標(biāo)語隨處可見……
最近,
杭州接連開了數(shù)家“俄羅斯商品館”,主打俄羅斯進(jìn)口商品。不僅杭州,北京、上海、廣州等地,類似商品館也遍地開花。
金檬 攝
社交媒體上,“俄羅斯商品館”的風(fēng)也很大。如火如荼的擴(kuò)張之勢下,
爭議隨之而來:不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),此類門店打著俄羅斯的名頭,銷售的不少商品卻產(chǎn)自黑龍江等地。突然走紅的俄羅斯商品館,莫非是新型智商稅?
店里部分商品產(chǎn)地
標(biāo)著黑龍江、山東、甘肅……
12月16日,媒體走訪了杭州多家俄羅斯商品館。新天地購物中心負(fù)一層的“莫俄碼頭·俄羅斯國家館”,招牌上明確寫著“俄羅斯優(yōu)選進(jìn)口食品”,門前擺放著俄羅斯套娃,里面播放著俄語歌曲。走進(jìn)店內(nèi),大列巴、香腸、餅干、巧克力等擺在貨架上,大部分商品都寫有俄語詞匯或印有套娃等俄羅斯元素。店內(nèi)還打著“原裝進(jìn)口”“正品保證”等標(biāo)語。
但仔細(xì)轉(zhuǎn)一圈卻能發(fā)現(xiàn),店內(nèi)有的商品原產(chǎn)地確為俄羅斯,也有部分商品產(chǎn)地是中國黑龍江、山東、甘肅等。例如,一款列巴面包售價17.9元,包裝上的生產(chǎn)商是黑龍江省一家食品公司;一款俄羅斯風(fēng)味提拉米蘇蛋糕,生產(chǎn)商也為黑龍江某食品公司;一款果汁軟糖售價13.9元,包裝上產(chǎn)地寫的是福建泉州市;還有一款印滿俄文的奶粉,產(chǎn)地是陜西咸陽……
一款列巴面包的生產(chǎn)商是黑龍江一家食品公司。金檬 攝
一款果汁軟糖產(chǎn)地寫的是福建泉州。金檬 攝
一款奶粉產(chǎn)地是陜西咸陽。金檬 攝
媒體以消費(fèi)者身份咨詢店員,對方稱他們是杭州首家俄羅斯商品店,今年8月開張。
店員坦言,面包、香腸不是俄羅斯產(chǎn)的,是中俄合資的廠家生產(chǎn)的,但奶粉、蜂蜜等商品,80%都是俄羅斯進(jìn)口的。
另一家位于工聯(lián)CC一樓的“俄羅斯商品館”,人氣更為火爆。正在逛的趙女士就是奔著俄羅斯商品來的,“聽說俄羅斯的蜂蜜、鹽比較好”。這家店內(nèi),同樣打著“俄羅斯國家館 必選正品好物”“俄羅斯優(yōu)選 國際連鎖”等標(biāo)語。銷售的商品品類類似于前述門店,且也有一部分商品的產(chǎn)地在中國,還有土耳其、馬來西亞、越南等地的。比如冰柜中的香腸制品,大多產(chǎn)自黑龍江和內(nèi)蒙古。
冰柜中的香腸制品,大多產(chǎn)自中國黑龍江和內(nèi)蒙古。金檬 攝
當(dāng)媒體以消費(fèi)者身份咨詢時,
一名店員稱,店內(nèi)香腸的產(chǎn)地都在中國,“是中俄合資的公司,按照俄羅斯工藝和口味生產(chǎn)的”。大部分商品價簽上確實(shí)注明了產(chǎn)地,但消費(fèi)者如果不仔細(xì)看,可能很難注意到。
不少“俄羅斯商品館”標(biāo)語突出俄羅斯商品。金檬 攝
每天都有新店在開
招商經(jīng)理稱,利潤率達(dá)50%
據(jù)不完全統(tǒng)計,杭州已有至少7家類似的俄羅斯商品館,且多數(shù)為今年下半年新開。工聯(lián)CC的俄羅斯商品館店員透露,公司前幾天在武林服飾城大廈新開了一家,后續(xù)還會有新店陸續(xù)開張。
媒體注意到,此類俄羅斯商品館涉及不少品牌主體,如俄北熊、俄比熊、俄貝熊、俄品匯等,且不少品牌走的是加盟模式。以俄比熊為例,主體企業(yè)為俄比熊國際貿(mào)易(武漢)有限公司,成立于2023年12月。
其公眾號顯示,“俄比熊中俄互貿(mào)商店”是一家集俄羅斯進(jìn)口食品、國際網(wǎng)紅食品為一體的大型服務(wù)全品類批發(fā)平臺,在全國各省市已有110家店鋪。
媒體以咨詢加盟的身份聯(lián)系了俄比熊一名招商經(jīng)理。對方表示,俄比熊在杭州還沒有門店。“我們走的是區(qū)域代理模式,代理了一個區(qū)后,在這個區(qū)開幾家店都可以,自己也有招商權(quán)限。”招商經(jīng)理說,每個地區(qū)的加盟費(fèi)用不盡相同。杭州的話,一個區(qū)的代理費(fèi)用原價是40萬元,目前公司推出5折優(yōu)惠,20萬元。“一家100平方米左右門店的投資成本,不含房租的話約為50萬元。”
他提到,公司有武漢、黑龍江口岸兩個發(fā)貨倉,加盟商可自己挑選商品品類,自行決定進(jìn)口商品比例。“我們已經(jīng)在全國開了60多家門店,每天有新店在開,年前能開出150家店。”利潤方面,這位招商經(jīng)理透露,一家80平方米左右的門店,一個月銷售額能到20多萬元,100平方米的門店銷售額至少30萬元,
“綜合毛利率可以達(dá)到50%?斓脑捜齻月就能回本,慢的話半年。”企業(yè)回應(yīng)“非全俄產(chǎn)”:
會增加醒目標(biāo)識,注明產(chǎn)地
對店內(nèi)不少商品并非俄羅斯進(jìn)口的爭議,俄比熊這名招商經(jīng)理表示,
門店的商品由純進(jìn)口、國內(nèi)分裝、國內(nèi)生產(chǎn)三部分組成。國內(nèi)生產(chǎn)是采取俄羅斯設(shè)備和工藝,屬于中俄合資的工廠;分裝是俄貨的量大單品可以分成小包裝售賣;進(jìn)口產(chǎn)品都有清關(guān)手續(xù)。
部分店內(nèi)的商品價簽。金檬 攝
新天地“莫俄碼頭·俄羅斯國家館”店長在接受采訪時回應(yīng),莫俄碼頭的品牌主體是杭州的公司,
“店里80%的商品是俄羅斯進(jìn)口的,20%是東南亞進(jìn)口和國產(chǎn)的。”店長坦言,俄羅斯的肉類、面包等不能或不好出口,所以就在黑龍江建廠,引進(jìn)原料后進(jìn)行加工和包裝。
店鋪對于非俄羅斯產(chǎn)的商品是否都有注明?“可以通過商品條碼來判斷,69開頭的就是國產(chǎn)的。也可以看商品名,比如一些面包寫的是俄羅斯風(fēng)味面包。
另外如果顧客問我們,我們都會解釋哪些是國產(chǎn)哪些是俄羅斯進(jìn)口的。”店長說,他們最近也關(guān)注到爭議,準(zhǔn)備在店內(nèi)增加一些醒目標(biāo)識,“做一些小插卡,放在價簽旁,注明原材料是進(jìn)口的,但生產(chǎn)在國內(nèi)。另外價簽也會重新做,在所有價簽上直接注明產(chǎn)地。”
律師說法:
商家有誤導(dǎo)消費(fèi)者的“故意”
這些俄羅斯商品館究竟是不是“打擦邊球”“以假亂真”涉嫌虛假宣傳?
上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍認(rèn)為,如果這類門店是將國產(chǎn)或者產(chǎn)自其他國家的商品宣傳成俄羅斯進(jìn)口食品,屬于虛假宣傳。如果“俄羅斯”是用作對食品口味、風(fēng)味、種類的修飾,應(yīng)當(dāng)明確說明,不能誤導(dǎo)消費(fèi)者。
上海大邦律師事務(wù)所高級合伙人游云庭律師稱,門店宣傳的是俄羅斯商品,但實(shí)際銷售的是國內(nèi)生產(chǎn)的,同時在商品宣傳頁完全不告知消費(fèi)者,那就可能要承擔(dān)欺詐責(zé)任,根據(jù)消保法退一賠三。
此外,如果店內(nèi)大字寫的是俄羅斯商品,卻用非常小的字體標(biāo)明是國內(nèi)生產(chǎn)的俄羅斯風(fēng)味商品,有可能涉嫌虛假宣傳。“給消費(fèi)者造成的認(rèn)知是俄羅斯商品,但其實(shí)只用非常小的小字提示消費(fèi)者,是國內(nèi)生產(chǎn)的,這種有誤導(dǎo)性的宣傳就涉嫌虛假宣傳。”